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BeSafe

Ihr Urlaub ist sicher mit BeSafe

Wählen Sie den versicherten BeSafe-Tarif um unbesorgt zu buchen!

Der BeSafe-Tarif mit eingeschlossener Versicherung schützt Sie vor unvorhergesehenen Ereignissen, damit Sie Ihren Urlaub in aller Ruhe und mit absoluter Sicherheit genießen können.

Außerdem können Sie damit Geld sparen und erhalten viele Vorteile für sich und Ihre Mitreisenden.

Um mitzumachen, müssen Sie nur den BeSafe-Tarif aus den auf unserer Website verfügbaren Tarifen auswählen:
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Was umfasst der BeSafe-Tarif?

Der BeSafe-Tarif bietet eine umfassende Versicherung ohne zusätzliche Kosten, die Sie und Ihre Mitreisenden vor und während Ihres Aufenthalts vor unvorhergesehenen Ereignissen schützt.
Inkludierter Versicherungsschutz:
Stornierung aus jeglichem Grund DOKUMENTIERT und Erstattung innerhalb von 7 Tagen über die REFUND & GO Plattform
Medizinische und medikamentöse Versorgung bei Unfall oder Krankheit während des Aufenthaltes
Rückerstattung von bis zu 100% des im Voraus bezahlten Betrags
Übernahme der Unterkunftskosten bei einem erzwungenen Aufenthalt in der jeweiligen Aufenthaltsstadt
Pannenhilfe
Erstattungsgarantie bei Diebstahl oder Nichtlieferung/Verlust des Gepäcks
* Bitte beachten Sie vor der Buchung die Versicherungsbedingungen und Versicherungsausschlüsse auf dem Deckblatt der einzelnen Tarife.

Im Falle einer Stornierung (Annullierung) der Buchung

ANTRAG AUF ERSTATTUNG
Bei jedem Schadensfall muss der Versicherte oder die in seinem Namen handelnde Person den Schadensfall melden, indem die Gesellschaft alle für die Bearbeitung des Schadensfalls nützlichen Unterlagen erhält, insbesondere:
  • persönliche Daten und Steuernummer des Zahlungsempfängers (gemäß Gesetz Nr. 248 vom 4. August 2006)
  • Name und Anschrift der Bank, IBAN-Code, SWIFT-Code im Falle eines ausländischen Girokontos;
  • Name des Inhabers des Girokontos, falls dieser nicht mit dem Akteninhaber identisch ist;
  • Ort, Tag und Uhrzeit des Ereignisses sowie die Umstände und Ursachen, die zu diesem Vorfall geführt haben.
Außerdem bereitzustellen:
  • Unterlagen zum objektiven Nachweis der Ursache des Rücktritts/der Änderung, im Original;
  • im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls ein Bericht der Notaufnahme und/oder ein ärztliches Attest, aus dem das Datum der Verletzung oder des Krankheitsausbruchs, die spezifische Diagnose und die voraussichtlichen Krankheitstage hervorgehen;
  • Unterlagen, die die Verbindung zwischen der versicherten Person und jeder anderen Person, die den Verzicht verursacht hat, belegen;
  • im Falle eines Krankenhausaufenthalts eine vollständige Kopie der ärztlichen Unterlagen;
  • Reisevertrag mit Zahlungsbelegen, jeweils als Kopie;

WICHTIGE HINWEISE - ANTRÄGE AUF KOSTENERSTATTUNG
Senden Sie den Schadensbericht und die Belege an die folgende Adresse:
INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. - Travel - Ufficio Sinistri
Casella Postale 20175
Via Eroi di Cefalonia
00128 Spinaceto – ROM
Oder schreiben Sie an die folgende E-Mail Adresse claims.besafe@axa-assistance.com

Bei Hilfeleistungen während der Reise

IM FALLE EINES ERSUCHENS UM UNTERSTÜTZUNG
Die versicherte Person oder eine in ihrem Namen handelnde Person muss sich im Falle eines Antrags auf Beistand oder medizinische Kosten während der Reise nach einem Krankenhausaufenthalt unverzüglich an die rund um die Uhr besetzte Einsatzzentrale unter der angegebenen Telefonnummer wenden: + 39 06 42 115 840 
Außerdem müssen Sie sich auf die “ASSICURATO BE SAFE GROUP S.R.L.” beziehen und folgendes mitteilen:
  • die persönlichen Daten des Versicherten;
  • Versicherungsnummer 121121;
  • Art der erforderlichen Maßnahmen
  • vorläufige Telefonnummer;
  • Angaben zum Krankenhaus (Name und Telefonnummer, Station der Aufnahme, Name des behandelnden Arztes)
  • Kontaktdaten von Familienmitgliedern/Begleitpersonen, die mit dem Versicherten reisen.

IM FALLE EINES ANTRAGS AUF ERSTATTUNG
Für jeden Erstattungsantrag muss der Versicherte oder eine in seinem Namen handelnde Person den Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach der Rückkehr des Versicherten bei der Gesellschaft einreichen und der Gesellschaft alle für die Bearbeitung des Anspruchs nützlichen Unterlagen zur Verfügung stellen, vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 16, und insbesondere:
  • persönliche Daten und Steuernummer des Zahlungsempfängers (gemäß Gesetz Nr. 248 vom 4. August 2006)
  • Name und Anschrift der Bank, IBAN-Code, SWIFT-Code im Falle eines ausländischen Girokontos;
  • Name des Inhabers des Girokontos, wenn dieser nicht mit dem Inhaber der Akte identisch ist;
  • Ort, Tag und Uhrzeit des Ereignisses sowie die Umstände und Ursachen, die zu diesem Vorfall geführt haben.


Außerdem bereitzustellen für:
  • Unterbrechung der Reise:
    • Unterlagen, die die Ursache der Unterbrechung belegen, in Kpie: ärztliches Attest mit Diagnose, Krankenakte, Sterbeurkunde
    • Buchungsbeleg, als Kpie
    • Katalg und/oder Reiseprogramm mit Angabe der Kosten für die Leistungen am Boden oder eine Erklärung der Agentur, die die Reise organisiert.
    • Dkument, in dem die nicht in Anspruch genommenen Leistungen mit den entsprechenden nicht erstattungsfähigen Kosten aufgeführt sind.

  • Erstattung von Krankheitskosten:
    • vr Ort erstellte ärztliche Unterlagen (Krankenakte, Erste-Hilfe-Bericht, ärztliche Bescheinigung über die Diagnose) und die entsprechenden Belege für die entstandenen medizinischen Kosten im Original.

  • Diebstahl, Überfall, Raub, Brand, Zerbrechen, Nichtaushändigung und Beschädigung von Reisegepäck:
    • eine Anzeige im Original bei der zuständigen Behörde des Ortes, an dem sich der Vrfall ereignet hat, mit einer detaillierten Auflistung der gestohlenen, verbrannten oder beschädigten Gegenstände und Unterlagen/Besitznachweisen, die deren Wert, Marke, Modell und ungefähres Kaufdatum bestätigen.
    • Bericht über Unregelmäßigkeiten beim Gepäck (Prperty Irregularity Report), als Kopie.
Bei Schäden, die während des Lufttransports entstanden sind, muss die Meldung an das zuständige Flughafenbüro unter Vorlage des P.I.R. erfolgen (PROPERTY IRREGULARITY REPORT).
  • Verspätete Auslieferung des Gepäcks durch das Luftfahrtunternehmen:
    • Bericht über Unregelmäßigkeiten beim Gepäck (Prperty Irregularity Report), als Kopie;
    • Flugticket mit vllständiger Reiseroute und Gepäckschein, als Kopie
    • Kaufbelege für Waren des täglichen Bedarfs, im Original, mit detaillierter Auflistung der getätigten Einkäufe.

  • Cover Stay
    • Ort, Tag und Uhrzeit des Ereignisses swie die Umstände und Ursachen, die zu diesem Ereignis geführt haben;
    • Unterlagen zum Nachweis der vn der Behörde angeordneten ärztlichen Behandlung;
    • Reisevertrag;
    • ein Reisedkument zum Schutz des Reisenden mit Nachweis der gezahlten höheren Kosten oder ein neu ausgestelltes Reisedokument
    • Flughafensteuererstattungsdkument oder alternativ eine Flugverbotserklärung, die von der Fluggesellschaft ausgestellt wurde;
    • Spesenrechnungen im Zusammenhang mit dem erzwungenen Aufenthalt (Htelkosten, Verpflegung);
    • Belege für die vn den Dienstleistern gewährten Erstattungen;

Alle Kostenbelege (Rechnungen, Fahrkarten usw.) müssen auf den Namen des Versicherten ausgestellt sein.


WICHTIGE HINWEISE - ANTRÄGE AUF KOSTENERSTATTUNG
Senden Sie den Schadensbericht und die Belege an die folgende Adresse:
INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. - Travel - Ufficio Sinistri
Casella Postale 20175
Via Eroi di Cefalonia
00128 Spinaceto – ROM
Oder schreiben Sie an die folgende E-Mail Adresse claims.besafe@axa-assistance.com
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