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Faq

Faq / Info

Welche Frage Sie auch immer haben,

hier finden Sie die Antwort!

Welche Stornierungsbedingungen gelten?

Es ist möglich, innerhalb von 45 Tagen vor dem Anreisedatum zu stornieren.

Wurde eine Anzahlung geleistet, wird ein Gutschein im gleichen Wert ausgestellt, der in der folgenden Saison eingelöst werden kann (der Gutschein ist auf Dritte übertragbar).

Bei verspäteter Stornierung und/oder Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung wird die Anzahlung in voller Höhe einbehalten. Die Buchung wird bis 9.00 Uhr des folgenden Tages aufrechterhalten. Bei Nichtanreise und/oder Nichtmitteilung innerhalb dieser Zeit steht es der Direktion frei, die gebuchte Unterkunft anderweitig zu vermieten.

Bei An- und Abreise abweichend von den Buchungsdaten wird in jedem Fall die Zahlung des gesamten gebuchten Zeitraums verlangt.

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, die keine abweichenden Stornierungsbedingungen haben.

Ist es möglich, eine Reiseversicherung abzuschließen?

Um eine versicherte Reservierung vorzunehmen, wählen Sie einfach während des Buchungsvorgangs den Tarif VERSICHERT (oder fordern Sie ihn an). Der Tarif, der unsere Gäste vor unvorhergesehenen Ereignissen schützt, indem er eine Erstattung von bis zu 100% im Falle einer Stornierung und einer Betreuung während des Aufenthalts aus den in der Versicherungspolice genannten Gründen garantiert. Der Versicherungsschutz gilt von der Reservierung bis zum Check-out. ANNULLIERUNGSGARANTIE: Rückerstattung von bis zu 100% des im Voraus bezahlten Betrags im Falle einer Annullierung, gültig für unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheit (COVID-19 eingeschlossen), Krankenhausaufenthalt, Unfall, Stornierung des Aufenthalts. NOTFALLSASSISTENZ WÄHREND IHRES AUFENTHALTES: Von der Ankunft bis zur Abreise können Sie von medizinischer Unterstützung, Gepäckgarantie, Diebstahl und Pannenhilfe profitieren. Bitte lesen Sie vor der Buchung die Broschüre zum Versicherungsschutz:HIER KLICKEN.

Ist es möglich, zu buchen?

Gewiss! Reservierungen können über unser Booking Online Portal oder über das Formular auf unserer Website vorgenommen werden. E-Mails und Buchungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Es können alle Arten von Unterkünften und Stellplätzen gebucht werden und es können Präferenzen geäußert werden (für diejenigen, die vor Ende Januar buchen). Die Direktion behält sich das Recht vor, dem Kunden bei eventuellen Problemen nicht den vereinbarten Betrag zuzuteilen.
Stellplätze und benachbarte Unterkünfte können angefragt werden, und unser Buchungsbüro gibt Auskunft über die Verfügbarkeit.
Die Buchungsprozedur hat eine feste Gebühr von 10 Euro, die direkt vom Konto des Kunden abgebucht wird.

Gibt es feste Tage für An- und Abreise?

Für Stellplätze gibt es keine festen An- und Abreisetage aber in der Hochsaison ist ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten erforderlich (außer bei Verfügbarkeiten in letzter Minute). Für Unterkünfte variieren die An- und Abreisetage je nach Art der Unterkunft. Bitte informieren Sie sich über das Online-Buchungssystem auf der Website. Mindestaufenthalt für Pfingsten, Juli und August: 5 Nächte.

Muss ich eine Anzahlung leisten, um die Buchung zu bestätigen?

Bei der tatsächlichen Bestätigung der Buchung für die von der Buchungsstelle festgelegten Zeiträume ist eine Anzahlung erforderlich. Die Zahlung kann über unsere BePay-Plattform entweder per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.
Es gibt Zeiträume, in denen die Zahlung der Kaution nicht notwendig ist, aber für die Buchung als bestätigt zu sein, muss es eine schriftliche Bestätigung vom Campingplatz sein.
Eine reine Verfügbarkeitsanfrage direkt von der Website des Campingplatzes oder per E-Mail wird nicht als eine endgültige Buchung betrachtet. Nicht schriftlich getätigte Buchungsbestätigungen sind nicht gültig.

Wann muss ich den Restbetrag für meinen Urlaub bezahlen?

Der Restbetrag des Aufenthalts (abzüglich der Anzahlung) muss am Tag der Ankunft bezahlt werden. Sobald die Anmeldeformalitäten abgeschlossen sind, kann der Restbetrag an der Kasse beglichen werden. Zahlungsmöglichkeiten sind: Bargeld, Debit- und Kreditkarte (Wir akzeptieren KEINE American Express Karten)

Kann ich meine Buchung ändern?

Das Buchungsbüro steht für Änderungen zur Verfügung, sofern diese möglich sind. Die erste Änderung ist kostenlos, ab der zweiten wird ein Bearbeitungszuschlag von 15 € pro Anfrage erhoben. Änderungen werden nur schriftlich, per E-Mail an info@campinglevico.com vorgenommen. Erst nach der Bestätigung durch das Buchungsbüro wird die Änderung als gültig betrachtet.

Ist es möglich, ohne Buchung anzureisen?

Es ist immer möglich, ohne Buchung anzureisen, allerdings ohne Garantie, einen Platz zu finden.
Für die Unterkünfte ist in der Hochsaison eine Buchung obligatorisch. In der Nebensaison gibt es die Möglichkeit, eine bereitstehende Unterkunft zu finden, auch wenn man ohne Buchung anreist.
Für die Stellplätze ist es möglich, ohne Buchung anzureisen, da die Anlage über einen Bereich mit nicht buchbaren Stellplätzen verfügt, die sich täglich ändern können. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass immer ein Platz zu finden ist. Bei Ihrer Ankunft wird Ihnen mitgeteilt, welche Stellplätze verfügbar sind und aus welchen Sie wählen können. Falls auf dem Campingplatz nichts mehr frei ist, besteht die Möglichkeit, auf dem Wohnmobilstellplatz zu übernachten und den Campingplatz zu betreten, sobald ein Stellplatz frei wird (die Wartezeit beträgt zwischen 1 und 3 Tagen). Der Zugang zu den Stellplätzen auf dem Campingplatz wird durch eine Warteliste geregelt, die nach dem Tag der tatsächlichen Ankunft sortiert ist.

Gibt es Sonderangebote und/oder Rabatte für Direktbuchungen?

Bei Aufenthalten von mehr als 14 Nächten mit Barzahlung wird ein Rabatt von 4% gewährt.
Die Sonderangebote und Rabatte sind für alle unter folgendem Link zugänglich: https://www.campinglevico.com/it/elenco-offerte.php. Sie sind nicht kumulativ.

Nehmen Sie Karten für Ermäßigungen an?

Wir akzeptieren zwei Arten von Karten: die TOPCAMPING CARD und die ADAC-Karte. Sie sind während der ausdrücklich angegebenen Zeiträume gültig. Sie müssen bei der Ankunft und vor der Anmeldung vorgelegt werden. Sie sind nur für bestimmte Stellplatztypen gültig (wird bei der Ankunft vom Check-in-Büro mitgeteilt). Sie können nicht mit anderen Angeboten oder Ermäßigungen kombiniert werden. Auf den Halteplätzen hingegen wird nur die PLEIN AIR Karte akzeptiert.

Wo finde ich Ihre Preisliste?

Lago Levico Camping Village wendet eine dynamische Preispolitik an, daher ist es nicht möglich, eine Online-Preisliste zu finden. Die Preise, die während der Camping-Saison angewendet werden, können durch Simulation einer Schätzung auf unserer Seite BOOKING ONLINE berechnet werden.
Die Preise sind in Euro und umfassen 2 Personen (unabhängig vom Alter). In den Preisen der Stellplätze sind auch die Nutzung von Strom (die Direktion behält sich das Recht vor, einen Zuschlag zu erheben, wenn sich die Stromkosten erheblich ändern), Wasser und Sanitäranlagen mit Dusche enthalten. Der Verbrauch ist in den Unterkunftspreisen inbegriffen.
Zusätzliche Personen (ab 3 aufwärts) werden nach den altersabhängigen Zusatztarifen berechnet.

Welche Leistungen sind im Preis inbegriffen?

Sanitäranlagen: Es gibt 4 Sanitärblöcke zur gemeinsamen Nutzung und 1 Sanitärblock mit 19 privaten Sanitäranlagen, die reserviert werden können (für die exklusive Nutzung der Stellplätze Lago Superior und Lago).
Strom: variiert von 6 bis 10 Ampere je nach Stellplatztyp (die Direktion behält sich das Recht vor, einen Aufpreis zu erheben, wenn die Stromkosten stark schwanken). 
Privatstrand: Der Strand ist nur den Gästen des Campingplatzes vorbehalten und ist teilweise mit Gras bedeckt und besonders sicher für Kinder. Zum Ufer hin ist er mit den typischen Seesteinen bedeckt. Die Benutzung von Badeschuhen liegt im Ermessen der Gäste. Von Pfingsten bis Mitte September wird der Strand von Bademeistern beaufsichtigt.
Baby service: Die Anlage verfügt über einen kleinen Baby Service im orangefarbenen Sanitärhaus (Block 4 auf der Karte), der mit einer Babybadewanne, einem Wickeltisch und anderen nützlichen Dienstleistungen für Babys ausgestattet ist. Ab 2024 wurde das weiße Badehaus (Block 5 auf der Karte) komplett renoviert und ein neuer Kinderbereich mit Toilette, Waschbecken und Dusche für die Kleinen eingerichtet. Hinzu kommt ein kleiner Babyservice, der genauso organisiert ist wie die anderen.
Barrierefreie Sanitäranlagen: 3 der 5 Sanitäranlagen sind mit einer Toilette ausgestattet. Gegen Hinterlegung eines Schlüssels an der Rezeption können unsere Gäste kostenlos ein barrierefreies Bad mit Dusche (mit Standardstuhl), Toilette und Waschbecken benutzen.
Animation: Das Feriendorf bietet eine von Jahr zu Jahr wechselnde Animation an, die normalerweise zu Pfingsten beginnt und bis Mitte September dauert. Unsere Animation ist international, um alle unsere Gäste zufrieden zu stellen. Da wir ein Familiendorf sind, liegt der Schwerpunkt auf der Altersgruppe 3-13 Jahre. Das Angebot an Aktivitäten und Unterhaltung ist jedoch breit gefächert und abwechslungsreich, um auch ältere Gäste zufrieden zu stellen.
Pool Park: Die Anlage verfügt über drei Swimmingpools (einen großen, einen mittleren und einen kleinen mit drei verschiedenen Tiefen) und einen großen Bereich namens Laguna. Das Wasser wird in der Nebensaison beheizt (und/oder wenn die Direktion es für notwendig hält). Badekappen sind nicht erforderlich. Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison. Den Gästen stehen (kostenlos) Liegestühle zur Verfügung.
Wifi: 5GB kostenlos über Passwortzugang verfügbar. Es ist möglich, die Anzahl der Gigas und die Verbindungsgeschwindigkeit zu erhöhen, indem man zusätzliche Codes erwirbt.
Sportplätze: Das Resort hat vor kurzem den Sportbereich renoviert und die Fußball-, Beachvolleyball- und Badmintonfelder in einem einzigen Bereich zusammengeführt.
AGILITY DOG Bereich: Innerhalb des Sportbereichs wurde eine goße Auslaufzone für Ihre vierbeinigen Freunden eingerichtet.
BBQ Bereich: Die Anlage verfügt über einen Grillbereich mit Gasgrillstationen. Der Service kann an der Rezeption gebucht werden. Grillen auf dem Platz oder in der Unterkunft ist erlaubt, sofern es NICHT mit Holzkohle befeuert wird.
Spielplatz: Für unsere kleinen Gäste steht ein Spielplatz zur Verfügung. Das Angebot richtet sich an die Jüngsten bis hin zu den Ältesten. Kinder unter 12 Jahren müssen jedoch von mindestens einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten beaufsichtigt werden.

Welche Leistungen werden angeboten, die NICHT im Preis enthalten sind?

Bootsverleih: Kanu, Tretboot und SUP
Fahrradverleih: Service in Zusammenarbeit mit InBike Valsugana. Preise bei der Verleihstelle oder unter https://www.inbikevalsugana.it. Trekkingräder (Damen/Herren), Mtb- und Mtb-Rennräder, Junior-MTB, Fahrradanhänger für Kinder, Kindersitze und Helme können gemietet werden. E-Bikes nur nach Reservierung und mindestens einen Tag im Voraus.
Waschmaschinen- und Trocknerservice: Auf dem Campingplatz gibt es 3 verschiedene Bereiche, die mit Waschmaschinen und Trocknern ausgestattet sind. Bitte beachten Sie die angezeigten Zeiten, um die Gäste in der Umgebung nicht zu stören.
Angelerlaubnis: täglich und wöchentlich an unserer Rezeption
Reservierungsservice für Outdoor-Aktivitäten: das Anwesen hat zahlreiche Partnerschaften für Outdoor-Aktivitäten in der Umgebung (Rafting und Wassersport, Paragliding, Canyoning, Reiten)
Autovermietung: auf Anfrage an unserer Rezeption. Service in Zusammenarbeit mit einem externen Partner, mit der Möglichkeit der Lieferung und Abholung direkt auf dem Campingplatz.
Ticket-Service für die Arena von Verona: Service in Zusammenarbeit mit einer externen Agentur

Wann ist die Rezeption geöffnet?

Die Öffnungszeiten der Rezeption variieren je nach Saison. Die Standardöffnungszeiten sind von 8 bis 19 Uhr, in der Hochsaison werden sie bis 23 Uhr verlängert. Nach 23 Uhr ist es nicht mehr möglich, mit Fahrzeugen auf den Campingplatz zu fahren, aber es ist immer möglich, auf den Halteplatz vor der Rezeption zu fahren (automatischer Zugang rund um die Uhr mit Bar- oder Kartenzahlung am Automaten).
Für die Bezahlung müssen die Gäste zur Kasse gehen. Die Öffnungszeiten bleiben während der gesamten Saison unverändert und lauten: 9 - 12 Uhr und 16 - 19 Uhr.

Werden Armbänder zur Identifizierung verwendet?

Beim Einchecken erhalten alle Familienmitglieder ein farbiges Identifikationsarmband. Das Armband ist nicht übertragbar und dient der Kontrolle des Zugangs zum Campingplatz und der Nutzung der Einrichtungen des Campingplatzes.

Gibt es einen Minimarkt, eine Bar oder eine Pizzeria auf Ihrem Campingplatz?

Im Inneren des Campingplatzes gibt es einen Minimarkt, eine Restaurant-Pizzeria und eine Bar. Das Restaurant mit Pizzeria und der Minimarkt sind von Anfang bis Ende der Saison geöffnet, mit unterschiedlichen Öffnungszeiten je nach Saison. Die Bar öffnet zu Pfingsten und schließt Mitte September.

Was sollte ich tun, wenn ich Unverträglichkeiten/Allergien habe?

Unser Restaurant ist nicht glutenfrei zertifiziert, obwohl glutenfreie Gerichte auf der Speisekarte zu finden sind. Eine Kontaminationsfreiheit ist jedoch nicht garantiert. Der kleine/mittlere Markt bietet einige gluten- oder laktosefreie Produkte oder solche, die für eine vegane Ernährung geeignet sind.
An der Rezeption erhalten Sie Informationen über lokale Restaurants und Pizzerien, die als glutenfrei zertifiziert sind oder sich auf bestimmte Unverträglichkeiten/Diäten einstellen. Es gibt auch mehrere Supermärkte in der Umgebung, die verschiedene Produktlinien anbieten, die für verschiedene Unverträglichkeiten/Allergien geeignet sind.

Bietet das Restaurant auch Gerichte zum Mitnehmen an?

Das Restaurant bietet ein Menü à la carte mit der Möglichkeit des Verzehrs vor Ort oder zum Mitnehmen an. Die Pizzeria ist nur abends geöffnet, außer in der Hochsaison (in jedem Fall bei der Einrichtung nachfragen).
Die Speisekarte versucht, auf verschiedene Arten von Diäten einzugehen. Obwohl es nicht als glutenfrei zertifiziert ist, bietet es glutenfreie Gerichte an (ohne jemals die Kontaminationsfreiheit zu garantieren).
Es bietet keine Halb- oder Vollpension an. Es bietet außerdem auch einen Barservice an.

Sind Besucher gestattet?

Die Besucher unserer Gäste werden nur nach Anmeldung an der Rezeption zugelassen. Für sie gilt ein spezieller Tagestarif. Die Geschäftsleitung kann entscheiden, den Zutritt zur Anlage zu verweigern, wenn sie es nicht für angemessen hält.

Zu welchen Zeiten ist der Check-in und Check-out möglich?

Unterkünfte: sind am Ankunftstag ab 16.00 Uhr verfügbar. Am Abreisetag muss die Unterkunft bis 10 Uhr geräumt sein. Wenn die Unterkunft vor der festgelegten Zeit verfügbar ist, wird sie im Voraus übergeben.
Stellplätze: sind am Ankunftstag ab 12.30 Uhr verfügbar. Am Abreisetag muss der Platz bis 12 Uhr geräumt sein. Wenn der Stellplatz vor der festgelegten Zeit verfügbar ist, kann er früher belegt werden.
Late Check-out: In der Nebensaison und nach Ermessen der Geschäftsleitung ist ein später Check-out bis 18.00 Uhr möglich. Der zusätzlich zu zahlende Betrag ist die Hälfte des Tagespreises einschließlich aller Kosten (Stellplatz/Unterkunft + Extras).

Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?

Bei der Abreise verlassen Sie bitte den Stellplatz/die Unterkunft sauber und aufgeräumt. Der Müll muss immer mitgenommen und in den dafür vorgesehenen Bereichen entsorgt werden, die Kochnische muss sauber und frei von schmutzigem Geschirr sein. Bei der Abreise behält sich die Direktion das Recht vor, die Unterkunft zu überprüfen, um eventuelle Mängel und/oder Schäden festzustellen, und kann, wenn sie es für angebracht hält, die Zahlung einer Strafe von € 70,00 verlangen.

Ist bei der Ankunft eine Kaution zu hinterlegen?

Die Direktion behält sich das Recht vor, eine Kaution für Jugendgruppen und/oder große Gruppen, für Übernachtungen in der Unterkunft, aber auch auf dem Stellplatz zu verlangen (€ 100). Diese wird bei der Abreise zurückerstattet, wenn die Unterkunft keinen Schaden erlitten hat.
Sollte dies nicht der Fall sein, behält sich die Direktion das Recht vor, den Betrag des entstandenen Sachschadens von dem zu zahlenden Betrag abzuziehen.

Es gibt auch kostenlose Zusatzleistungen, für die wir eine Kaution verlangen, die in bar zu zahlen ist. Die Höhe der Kaution variiert zwischen € 10 und € 50, je nach gewünschter Leistung.

RESERVIERUNG VON STELLPLÄTZEN MIT PRIVATEM BADEZIMMER:
Beim Einchecken und vor der Schlüsselübergabe ist eine Kaution in bar zu entrichten. Wir bitten Sie, nicht ohne Bargeld  angetroffen zu werden, da Sie sonst keinen Schlüssel für das Bad erhalten. Leider gibt es auf dem Campingplatz keinen Geldautomaten, der nächstgelegene befindet sich im Dorf. Die Kaution beträgt 20 Euro.

Kann ich innerhalb der Unterkunft rauchen?

Auf keinen Fall! In unseren Unterkünften gilt ein absolutes Rauchverbot.

Werden Haustiere akzeptiert?

Ihre vierbeinigen Freunde sind WILLKOMMEN!
Denken Sie daran, den Gesundheitspass Ihres Hundes mitzunehmen und ihn immer an der Leine zu führen.
Lassen Sie ihn nicht allein in Ihrer Unterkunft oder auf dem Stellplatz, er könnte bellen und möglicherweise die anderen Gäste stören.
Hunde können in unseren STANDARD HOMEs und SUITE HOMEs mitgenommen werden (Unterkunft mit Nr. 18 30, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit).
Hunde können auf allen Stellplätzen mitgebracht werden, mit Ausnahme der Stellplätze LAGO SUPERIOR und LAGO, wo sie nicht erlaubt sind.
Wir empfehlen den Hundestrand auf der gegenüberliegenden Seite des Campingplatzes, nur wenige Minuten vom Campingplatz entfernt.
Hunde sind auf dem gesamten Campingplatz an der Leine, aber nicht am Strand oder im Schwimmbad erlaubt.

Gibt es eine Animation?

Von Ende Mai bis Mitte September steht ein internationales Animationsteam auf dem Campingplatz bereit, um Jung und Alt zu unterhalten! Für die Teilnahme an der Animation wird kein Aufpreis erhoben. Das wöchentliche Animationsprogramm ist an der Rezeption erhältlich.

Gibt es Geschwindigkeitsbegrenzungen innerhalb des Campingplatzes?

Wir bitten die Gäste, die auf dem Campingplatz und in der näheren Umgebung angegebenen Geschwindigkeitsbegrenzungen zu respektieren. Insbesondere ist die Geschwindigkeitsbegrenzung von 10 km/h mit jedem Fahrzeug einzuhalten und in der Nähe der belebtesten Bereiche des Campingplatzes, wie z.B. dem Unterhaltungsbereich, dem Spielplatz, dem Restaurant, der Bar und dem Minimarkt, ist die Geschwindigkeit zu reduzieren.

Ist der Zugang zu der Anlage 24 Stunden am Tag möglich?

Der Zugang zur Anlage ist von 7.00 bis 23.00 Uhr gestattet. Zwischen 23.00 und 7.00 Uhr ist der Zugang nur für Fußgänger durch das entsprechende Tor möglich (das jederzeit mit einer Codenummer geöffnet werden kann). Zwischen 13.00 und 15.00 Uhr ist für unsere Gäste, die sich ausruhen möchten, Ruhe geboten; die Ankunft auf dem Stellplatz und/oder in der Unterkunft ist jedoch gestattet.
Die Tore für die Ein- und Ausfahrt öffnen sich automatisch während der Öffnungszeiten des Campingplatzes; die Ein- und Ausfahrt ist nach der Registrierung des Kennzeichens beim Check-in möglich. Die Genauigkeit des angegebenen Kennzeichens ist wichtig, damit es vom elektronischen System gelesen werden kann. Bitte beachten Sie die Ampelsignale in der Nähe der Ein- und Ausfahrtstore.

Kann ich mein Auto auch drinnnen abstellen, wenn ich mit einem Wohnmobil komme?

Auf dem Stellplatz ist nur ein Fahrzeug inbegriffen (bei Ankunft mit Wohnmobil und/oder Zelt, bei Ankunft mit Wohnwagen ist das Auto inbegriffen). Zusätzliche Fahrzeuge können auf den ausgewiesenen Parkplätzen innerhalb und außerhalb der Anlage abgestellt werden. Der Außenparkplatz ist kostenlos für diejenigen, die ihr Auto nicht auf dem Stellplatz, sondern im Freien parken möchten, jedoch wird für jedes zusätzliche Fahrzeug eine Gebühr erhoben (Tagestarif gemäß aktueller Preisliste). Sollten Sie ein zweites Fahrzeug auf dem Platz parken wollen, wird dies nach der aktuellen Preisliste berechnet.

Wenn ich mit dem Motorrad anreise, zahle ich dann genauso, als hätte ich ein Auto?

Im Preis des Stellplatzes ist das Abstellen von bis zu 2 Motorrädern enthalten. Sollten es mehr sein, so gilt ab dem dritten Motorrad der Tarif der gültigen Preisliste.

Wie werden eventuelle Wartungsarbeiten durchgeführt?

Wir bitten unsere Gäste, alle Probleme, Fehler oder Störungen, die sie auf ihrem Stellplatz oder in ihrer Unterkunft feststellen, unverzüglich an der Rezeption zu melden. Unser Wartungspersonal wird nach einer Prioritätsskala so schnell wie möglich eingreifen. Der schnellste Weg, ein Problem zu melden, besteht darin, sich direkt an die Rezeption zu wenden (bitte verwenden Sie für diese Art der Kommunikation NICHT WhatsApp und/oder andere Chat-Programme). Wenn das gemeldete Problem Objekte, Fahrzeuge und/oder Gegenstände betrifft, die dem Kunden gehören, kann unser Wartungspersonal nicht eingreifen. Unser Empfangspersonal wird die notwendige Unterstützung bei der Suche nach der besten Hilfe leisten.

Gibt es einen Bankautomaten?

Im Hotel gibt es keinen Geldautomaten für Bargeldabhebungen. Das Personal an der Rezeption wird Ihnen den Weg zum nächsten Geldautomaten zeigen.

Wie kann ich die Anlage erreichen, wenn ich mit dem Bus oder der Bahn anreise?

Levico Terme ist von Trient aus entweder mit dem Bus oder mit dem Zug (Haltestelle Levico Terme) leicht zu erreichen. Prüfen Sie die Fahrpläne, die während des gewünschten Zeitraums gelten, unter www.trenitalia.com oder https://www.ttesercizio.it/.

Welcher Flughafen ist am nächsten?

Die nächstgelegenen Flughäfen sind Verona (https://www.aeroportoverona.it/), Treviso (https://www.trevisoairport.it/) oder Venezia Mestre (https://www.veneziaairport.it/).

Stehen öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung?

Etwa 300 m vom Campingplatz entfernt befindet sich eine Bushaltestelle für Busse von und nach Trient.
Etwa 1,5 km vom Campingplatz entfernt befindet sich der Bahnhof.
Die Fahrpläne der öffentlichen Verkehrsmittel sind an der Rezeption und auf Anfrage in Papierform erhältlich. Sie sind auch online verfügbar unter https://www.ttesercizio.it/ und www.trenitalia.it.

Gibt es einen Taxidienst?

Es gibt keinen städtischen Taxidienst in Levico, aber es ist möglich, einen Ad-hoc-Transfer-Service anzufordern, indem man sich an die Mitarbeiter der Rezeption wendet. Die Preise variieren je nach Anbieter und gewünschter Strecke. Sie werden im Voraus mitgeteilt, bevor der Dienst bestätigt wird.

Gibt es einen Shuttle-Bus-Service?

Von Mai bis September stellt die Gemeinde Levico den Touristen und Bürgern einen Minizug zur Verfügung, der als Pendelbus den Campingplatz mit dem Ortszentrum verbindet und vice versa.
Der Dienst ist gebührenpflichtig, die Fahrkarte kann direkt an Bord erworben werden und findet von 9.00 bis 18.00 Uhr im Stundentakt (ca. alle 50 Minuten) statt, mit Ausnahme der Zeitspanne zwischen 12.00 und 16.00 Uhr. Im Juli und August verkehrt die Linie auch abends. Der detaillierte Fahrplan und die Streckeninformationen sind an der Rezeption erhältlich.

Haben Sie Schließfächer?

Es ist nicht möglich, Geld an der Rezeption zu deponieren, da wir kein Safe haben.

Ist es möglich, eingehende Post und/oder Kuriersendungen zu empfangen?

Selbstverständlich, es ist wichtig, dass die eingehende Post die Kundendaten und wenn möglich auch den Stellplatz und/oder die Unterkunft angibt. Es obliegt unserem Personal, unsere Gäste zu kontaktieren und sie über die eingegangene Post/Ware zu informieren.
Für ausgehende Post gibt es einen Briefkasten im Bereich vor der Rezeption.
Im Supermarkt gibt es einen Briefkasten des Globe Postal Service (GPS).

Wie werden die Fundsachen gehandhabt?

Gefundene und am Empfang abgegebene Gegenstände werden registriert und katalogisiert; sie bleiben einige Monate lang eingelagert und können in dieser Zeit angefordert werden. Das Personal prüft die tatsächliche Lagerung und veranlasst gegebenenfalls den Versand (auf Kosten des Kunden) oder die Rückgabe des Gegenstands.

Gibt es in der Nähe Apotheken?

In Levico Terme, etwa 1,5 km vom Campingplatz entfernt, gibt es mehrere Apotheken an der Hauptstraße des Ortes (Farmacia De Prez und Farmacia Romanese). Sie sind täglich außer an Sonntagen und Feiertagen geöffnet (während der Saison ist eine der beiden an diesen Tagen fast immer in Betrieb). Das Personal an der Rezeption kann jedoch die Öffnungszeiten der nächstgelegenen geöffneten Apotheken erfragen.

Gibt es Krankenhäuser in der Nähe?

Die nächstgelegenen Krankenhäuser sind: Borgo Valsugana und Trento mit einem Notdienst.

Was sollte man in Notfällen tun?

Sie müssen die einheitliche Notrufnummer wählen: 112.
Bei Notfällen innerhalb der Anlage und während der Öffnungszeiten wenden Sie sich bitte an die Rezeption (persönlich oder telefonisch unter 0039 0461 706491). An der Rezeption steht eine kleine Notfallecke zur Verfügung. Für interne Notfälle während der Nachtstunden wenden Sie sich bitte an den Nachtwächter (sein Büro befindet sich im selben Gebäude wie die Rezeption) oder an die interne Notrufnummer des Campingplatzes 0039 349 0730982.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Wenn Sie Beschwerden und/oder Beanstandungen haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Campingplatzes. Das Personal hat ein offenes Ohr für Sie und wird versuchen, die Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, die Sie uns mitteilen möchten, und keine Zeit hatten, sie während Ihres Urlaubs direkt an das Personal weiterzuleiten, laden wir unsere Gäste ein, uns eine E-Mail an info@campinglevico.com zu schicken. Wir freuen uns auf Ihre Verbesserungsvorschläge.

Haben Sie auch einen Wohnmobilstellplatz?

Unser Wohnmobilstellplatz befindet sich vor dem Campingplatz und ist von Ende März bis Anfang November geöffnet. Der Preis variiert je nach Zeitraum und beinhaltet die gesamte Ausstattung, Strom, Be- und Entladen sowie sanitäre Anlagen mit Dusche. Spülbecken, eine Waschmaschine und ein Trockner mit Münzeinwurf sind ebenfalls vorhanden. 

Wie kann ich mehr Informationen über den Campingplatz erhalten?

Sie können uns per E-Mail unter info@campinglevico.com, per Telefon unter 0039 0461 706491 oder per WhatsApp 0039 346 421 9423 erreichen. In der Winterzeit ist das Büro von Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.30 Uhr geöffnet. In der Campingperiode ist das Büro jeden Tag von 8.00 bis 19.00 Uhr geöffnet (die Zeiten können je nach Periode variieren).

Steht den Gästen WLAN zur Verfügung?

Der gesamte Campingplatz ist mit einem WLAN-Netz ausgestattet; der Zugang ist kostenlos, nach Anmeldung mit einem Passwort und mit einer maximalen Kapazität von 5GB. Schnellere Verbindungen und mehr Datenverkehr sind gegen eine Gebühr erhältlich. Alle Informationen über die korrekte Nutzung des Systems erhalten Sie an der Rezeption (Informationsbüro). Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Internets durch Minderjährige von einem Erwachsenen, der für den Minderjährigen verantwortlich ist, genehmigt und beaufsichtigt werden muss.

Wie hoch ist die Kurtaxe?

Die Kurtaxe wird für alle Personen ab 14 Jahren erhoben und beträgt 1,50 € pro Übernachtung für maximal 10 Nächte. Ausnahmen sind durch Unterzeichnung eines speziellen Formulars möglich (Militär, Behinderte, Kuraufenthalte usw.).