Faq

Faq / Info

Wat uw vraag ook is,

hier vindt u het antwoord!

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Het is mogelijk om te annuleren tot 45 dagen voor de aankomstdatum.

In geval van betaalde aanbetaling wordt er een voucher van gelijke waarde uitgegeven, deze kan voor het volgende seizoen gebruikt worden (de voucher is overdraagbaar aan derden).

Voor eventuele annuleringen buiten de gestelde termijnen en/of in geval van no-shows zonder voorafgaande kennisgeving, wordt de volledige aanbetaling ingehouden. De reservering blijft geldig tot 9.00 uur van de volgende dag; bij het niet-arriveren en/of het ontbreken van mededeling binnen dat tijdsbestek, behoudt de Directie zich het recht voor om de geboekte accommodatie aan anderen te verkopen.

Voor aankomsten en vertrekken die afwijken van de geboekte data, wordt toch de volledige geboekte periode in rekening gebracht.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen waarvoor geen andere annuleringsvoorwaarden gelden.

Is het mogelijk een reisverzekering af te sluiten?

Om een verzekerde boeking te maken, kies gewoon het VERZEKERDE tarief tijdens het boekingsproces. Dit tarief beschermt onze gasten tegen onvoorziene gebeurtenissen, door tot 100% vergoeding bij annulering te garanderen en ondersteuning tijdens het verblijf voor de in de Verzekeringspolis vermelde redenen te bieden. De dekking geldt vanaf de boeking tot het uitchecken. ANNULERINGSGARANTIE: Tot 100% terugbetaling van het vooruitbetaalde bedrag bij annulering, geldig voor onvoorziene gebeurtenissen zoals ziekte (COVID-19 inbegrepen), ziekenhuisopname, ongeval en annulering van de vakantie. BIJSTAND TIJDENS HET VERBLIJF: van aankomst tot vertrek kun je rekenen op medische bijstand, bagagegarantie, bescherming bij diefstal en hulp bij pech onderweg. Lees voor het boeken de Verzekeringspolis:  KLIK HIER.
.

Is reserveren mogelijk?

Natuurlijk! Reserveren is mogelijk via onze Online Booking of via het formulier op onze website. E-mails en boekingen worden binnen 48 uur verwerkt. Alle soorten accommodaties en staanplaatsen kunnen worden gereserveerd, en er kan een voorkeur worden aangeven (voor boekingen die vóór eind januari worden gemaakt). De Directie behoudt zich echter het recht voor om het overeengekomen niet aan de gast toe te wijzen in geval van onverwachte problemen.
Naast elkaar gelegen staanplaatsen en accommodaties kunnen worden aangevraagd, en ons Boekingskantoor zal je informeren over de beschikbaarheid.
Voor elke reservering wordt een vaste reserveringskost van €10 in rekening gebracht.

Zijn er vaste aankomst- en vertrekdagen?

Voor de staanplaatsen zijn er geen vaste aankomst- en vertrekdagen en in het hoogseizoen is een minimumverblijf van 7 nachten vereist (behalve bij eventuele last minute beschikbaarheden). Voor de accommodaties variëren de aankomst- en vertrekdagen naargelang het accommodatietype. Raadpleeg ons online reserveringssysteem op de website. Minimum verblijf voor Pinksteren, juli en augustus: 5 nachten.

Moet ik een aanbetaling betalen om de boeking te bevestigen?

Voor een definitieve bevestiging van de reservering, wordt in de door het Boekingskantoor vastgestelde periodes een aanbetaling gevraagd. De betaling kan worden gedaan via ons BePay-platform, zowel met een creditcard als per bankoverschrijving.
In bepaalde periodes is een aanbetaling niet vereist; echter, om de reservering als definitief te beschouwen, is een schriftelijke bevestiging van de accommodatie noodzakelijk.
Een verzoek om beschikbaarheid via de website van de camping of per e-mail kan in geen geval als een definitieve reservering worden beschouwd. Niet-schriftelijke reserveringsbevestigingen worden niet als geldig beschouwd.

Wanneer moet ik het saldo van mijn vakantie betalen?

Het saldo van het verblijf (min de bevestigingsaanbetaling) moet op de dag van aankomst worden betaald. Nadat de registratieprocedures zijn afgerond kan het saldo aan de kassa worden betaald. De mogelijke betalingsmethoden zijn: contant geld, pinpas en creditcard (we aanvaarden GEEN American Express)

Kan ik mijn boeking wijzigen?

Het Boekingskantoor staat wijzigingen toe, mits er beschikbaarheid is. De eerste wijziging wordt kosteloos uitgevoerd; vanaf de tweede wijziging wordt er een administratiekost van €15 per wijziging in rekening gebracht. Wijzigingen worden uitsluitend schriftelijk behandeld via e-mail naar info@campinglevico.com. Pas na bevestiging door het Boekingskantoor wordt de wijziging als geldig beschouwd.

Is het mogelijk om zonder reservering aan te komen?

Het is altijd mogelijk om zonder reservering aan te komen, maar zonder enige garantie dat u een plaats zult vinden.
Voor de accommodaties, in het hoogseizoen, is reserveren verplicht. In het laagseizoen is er de mogelijkheid om een accommodatie te vinden, zelfs zonder reservering.
Voor staanplaatsen is het mogelijk om zonder reservering aan te komen, de camping heeft een gebied met niet-boekbare staanplaatsen, onder voorbehoud van dagelijkse wijzigingen. Er is echter geen garantie dat u altijd een plek zult vinden. Bij aankomst wordt u op de hoogte gebracht van eventuele beschikbare staanplaatsen waaruit u kunt kiezen. In het geval dat er niets beschikbaar is in de structuur, is het mogelijk om op onze camperplaats te overnachten en de camping te betreden zodra er een plaats beschikbaar komt (de wachttijd varieert van 1 tot 3 dagen). De toegang tot de camping vanuit de camperplaats wordt "geregeld" door een wachtlijst gerangschikt volgens de dag van aankomst.

Zijn er speciale aanbiedingen en/of kortingen voor directe boekingen?

Een korting van 4% geldt voor een verblijf langer dan 14 nachten met contante.
betaling. De speciale aanbiedingen en kortingen die worden toegepast zijn te vinden via de volgende link https://www.campinglevico.com/it/elenco-offerte.php. De kortingen zijn niet combineerbaar.

Worden Kaarten aanvaard voor voordelige tarieven?

Wij accepteren 2 soorten kaarten: de TOPCAMPING CARD en de ADAC-kaart. Deze zijn geldig in de uitdrukkelijk aangegeven perioden. Deze kaarten moeten bij aankomst, vóór de registratie, verplicht worden getoond. Ze zijn alleen geldig op bepaalde soorten staanplaatsen (deze worden bij aankomst door het check-in kantoor medegedeeld). De kortingen zijn niet te combineren met andere aanbiedingen of kortingen. Voor de camperplaatsen wordt alleen de PLEIN AIR-kaart geaccepteerd.

Waar kan ik uw prijslijst vinden?

Lago Levico Camping Village volgt het dynamische prijsbeleid, daarom is het niet mogelijk om online een vaste prijslijst te vinden. De tarieven die tijdens het openingsseizoen van de camping worden toegepast, kunnen worden berekend via onze ONLINE BOEKING pagina.
De prijzen zijn uitgedrukt in Euro en zijn inclusief 2 personen (ongeacht de leeftijd). Bij de tarieven van de staanplaatsen zijn ook het gebruik van elektriciteit (de Directie behoudt zich het recht voor om een toeslag toe te passen als de elektriciteitskosten aanzienlijke variëren), water en sanitaire voorzieningen met douche inbegrepen. Het verbruik is bij de prijs van de accommodatie inbegrepen. Extra personen (vanaf de 3de persoon) worden in rekening gebracht volgens de extra tarieven op basis van de leeftijd.

Welke diensten zijn bij de prijs inbegrepen?

Toiletten: ter beschikking van onze klanten zijn er 4 sanitaire gebouwen voor gemeenschappelijk gebruik en 1 gebouw met 19 reserveerbare privébadkamers (voor exclusief gebruik voor de staanplaatsen Lago Superior en Lago).
Elektriciteit: deze varieert van 6 tot 10 ampère, afhankelijk van het type staanplaats. (De Directie behoudt zich het recht voor om een toeslag toe te passen als de elektriciteitskosten aanzienlijk variëren).
Privéstrand: het strand is exclusief toegankelijk voor campinggasten en is deels bedekt met gras, wat het bijzonder veilig maakt voor kinderen. Naarmate je dichter bij de oever komt, is het bedekt met de typische stenen van het meer. Het gebruik van waterschoenen is een vrije keuze van de gasten. Van Pinksteren tot half september wordt het strand bewaakt door een strandwacht.
Babyservice: De camping beschikt over een kleine babyservice in het oranje sanitair gebouw (blok 4 op de kaart), uitgerust met een babybadje, aankleedcommode en andere handige voorzieningen voor de verzorging van het kind. Vanaf 2024 is het witte sanitair gebouw (blok 5 op de kaart) volledig vernieuwd en is er een nieuwe kinderzone gecreëerd met kindvriendelijke toiletten, wastafels en douches op maat. Dit gebouw beschikt ook over een kleine babyservice, ingericht zoals in het andere gebouw.
Invalidentoiletten: In 3 van de 5 sanitaire gebouwen is een aangepaste badkamer aanwezig. Door de sleutel aan te vragen bij de Receptie (tegen betaling van een borgsom) kunnen onze gasten gratis gebruikmaken van een volledig uitgeruste en toegankelijke badkamer, voorzien van een douche met normconforme stoel, toilet en wastafel.
Animatie: Het vakantiepark biedt een animatieservice in een periode die per seizoen kan variëren, meestal beginnend met Pinksteren en doorgaand tot half september. Onze animatie is internationaal opgezet om al onze gasten tegemoet te komen. Omdat we een Family Village zijn, ligt de nadruk op de leeftijdsgroep 3-13 jaar. Desondanks is het aanbod aan activiteiten en entertainment breed en gevarieerd, zodat ook oudere gasten kunnen genieten.
Zwembadenpark: De camping beschikt over drie zwembaden (een groot, een middelgroot en een klein zwembad met drie verschillende dieptes) en een uitgebreide zone genaamd Laguna. Het water is verwarmd in het laagseizoen (en/of als de Directie dit nodig acht). Het dragen van een badmuts is niet verplicht. De openingstijden variëren afhankelijk van het seizoen. Gasten hebben gratis toegang tot ligbedden en parasols.
Wifi: 5GB gratis beschikbaar via toegang met een wachtwoord. Het is mogelijk om extra gigabytes en een hogere verbindingssnelheid aan te schaffen door extra codes te kopen.
Sportvelden: het resort heeft onlangs het sportgebied gerenoveerd, waarbij de voetbal-, beachvolleybal- en badmintonvelden zijn samengebracht in één gebied.
AGILITY DOG Area: binnen het sportterrein is een ruime zone gereserveerd voor het uitlaten van je viervoeters.
BBQ-zone: De structuur beschikt over een georganiseerde ruimte met gas-BBQ-plaatsen. Reserveren kan bij de Receptie. BBQ'en op de staanplaats of bij onze accommodaties is toegestaan, mits dit NIET met houtskool gebeurt.
Speeltuin: de speeltuin staat ter beschikking van onze kleine gasten, met speeltoestellen die geschikt zijn voor zowel de jongste als de wat ouderen kinderen. Kinderen onder de 12 jaar moeten echter altijd onder toezicht staan van ten minste één ouder of een verantwoordelijke volwassene.

Welke Diensten zijn NIET bij de prijs inbegrepen?

Bootverhuur: verhuur van kano’s, waterfietsen en SUP’s. 
Fietsverhuur: deze dienst wordt uitgevoerd in samenwerking met InBike Valsugana. Tarieven zijn beschikbaar bij het verhuurpunt op de camping of op de website https://www.inbikevalsugana.it. Trekkingfietsen (heren/dames), mountainbikes, junior mountainbikes, babykarretjes, kinderzitjes en helmen zijn meteen beschikbaar terwijl E-bikes alleen op reservering beschikbaar zijn en moeten minimaal één dag van tevoren worden aangevraagd.
Wasmachine- en droogservice: er zijn 3 verschillende ruimtes op de camping uitgerust met wasmachines en drogers. Gelieve de aangegeven tijden te respecteren om de gasten in de buurt niet te storen.
Afgifte van visvergunningen: dag- en weekvergunningen zijn verkrijgbaar bij onze Receptie
Reserveringsservice voor buitenactiviteiten: de camping heeft talrijke samenwerkingen voor buitenactiviteiten in de omgeving (raften, watersporten, paragliding, canyoning, paardrijden)
Autoverhuur: op aanvraag bij onze Receptie. Deze service is in samenwerking met een externe partner, met de mogelijkheid van levering en ophalen direct op de camping.
Kaartverkoop voor de Arena di Verona: service in samenwerking met een extern bureau.

Wat zijn de openingstijden van de Receptie?

De openingstijden van de Receptie variëren afhankelijk van de periode; de standaardtijden zijn van 8.00 tot 19.00 uur, en in het hoogseizoen wordt deze verlengd tot 23.00 uur. Na 23.00 uur is het niet meer mogelijk om met voertuigen de camping te betreden, maar toegang tot de camperplaats voor de Receptie is altijd mogelijk (geautomatiseerde 24-uurs toegang met contante betaling of kaart bij de automaat).
Voor betalingen kunnen gasten zich melden bij het kassakantoor. De openingstijden van de kassa blijven gedurende het hele seizoen ongewijzigd van 9.00 tot 12.00 uur en van 16.00 tot 19.00 uur.

Zijn er identificatiearmbanden?

Bij het inchecken zal alle gezinsleden een gekleurde identificatiearmband worden omgedaan. De armband is niet overdraagbaar en dient als controle voor de toegang tot de camping en voor het gebruik van campingdiensten.

Zijn er een Minimarkt, een Bar of een Pizzeria op de Camping?

Op de camping zijn er een Minimarkt, een Restaurant-Pizzeria en een Bar. De Restaurant-Pizzeria en de Minimarkt zijn geopend van begin tot eind van het seizoen met openingstijden die variëren afhankelijk van de periode. De Bar opent tijdens het Pinksterweekend en sluit rond half september.

Come mi devo comportare se ho delle intolleranze/allergie?

Ons Restaurant is niet gecertificeerd als Glutenvrij, maar op het menu zijn er gerechten zonder gluten te vinden. Er kan echter geen garantie worden gegeven voor kruisbesmetting. Het restaurant biedt ook vegetarische gerechten aan.
De middelgrote Minimarkt heeft een selectie gluten- en lactosevrije producten, evenals artikelen die geschikt zijn voor een veganistisch dieet.
Bij de Receptie kun je specifieke informatie krijgen over restaurants en pizzeria’s in de omgeving die gecertificeerd zijn als Glutenvrij of rekening houden met bijzondere intoleranties/dieetwensen. In de omgeving zijn bovendien verschillende supermarkten te vinden die diverse producten aanbieden die geschikt zijn voor verschillende intoleranties/allergieën.

Biedt het Restaurant ook afhaalmaaltijden?

Het restaurant biedt een à-la-cartemenu met de mogelijkheid om ter plaatse te dineren of gerechten mee te nemen. De pizzeria is uitsluitend 's avonds geopend, behalve in het hoogseizoen (controleer dit altijd van tevoren).
Het menu is samengesteld om tegenmoet te komen aan verschillende dieetwensen. Hoewel het restaurant niet gecertificeerd glutenvrij is, zijn er wel glutenvrije opties beschikbaar, er kan echter geen garantie worden gegeven tegen kruisbesmetting. Daarnaast biet het restaurant ook een barservice. Er is geen halfpension- of volpensionservice beschikbaar.

Zijn bezoekers toegestaan?

Bezoekers van onze gasten worden toegelaten na registratie bij de Receptie. Ze zijn onderworpen aan een speciaal dagtarief. De Directie kan besluiten geen toegang tot de structuur te verlenen indien zij dit niet gepast acht.

Wat zijn de in- en uitchecktijden?

Accommodaties: beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst. Te verlaten vóór 10.00 uur op de dag van vertrek. Als de accommodatie al voor de vastgestelde tijd beschikbaar is, kan deze eerder worden opgeleverd.
Staanplaatsen: beschikbaar vanaf 12.30 uur op de dag van aankomst. Te verlaten vóór 12.00 uur op de dag van vertrek. Als de staanplaats al voor de vastgestelde tijd beschikbaar is, kan deze eerder worden bezet.  
Laat uitchecken: tijdens het laagseizoen en naar goeddunken van de Directie is het mogelijk om later uit te checken, om 18.00 uur. Het extra te betalen bedrag is de helft van het dagbedrag inclusief alles (standplaats/accommodatie kosten + extra).

Is de eindschoonmaak bij de prijs inbegrepen?

Bij vertrek verzoeken we de kampeerplaats/accommodatie schoon en netjes achter te laten. Afval dient altijd in de daarvoor bestemde afvalzones te worden gedeponeerd. De kitchenette moet opgeruimd en vrij van vuile vaten zijn. Bij het uitchecken behoudt de Directie zich het recht voor om de accommodatie te controleren op eventuele gebreken en/of schade. Indien nodig kan een boete van € 70,00 worden opgelegd.

Wordt er bij aankomst een borg betaald?

De Directie behoudt zich het recht voor om een borgsom van €100 te vragen aan jonge en/of grote groepen, zowel voor overnachtingen in een accommodatie als op een staanplaats. Deze borg wordt bij het uitchecken teruggegeven, mits de accommodatie geen schade heeft opgelopen.
In geval van schade behoudt de Directie zich het recht voor om de kosten van de geleden materiële schade in mindering te brengen op het borgbedrag.

Er zijn ook gratis aanvullende diensten waarvoor we een contante borgsom vragen. Dit bedrag varieert tussen € 10 en € 50, afhankelijk van de gevraagde dienst.

RESERVERING VAN STAANPLAATSEN MET PRIVÉ BADKAMER:
bij het inchecken en voordat de sleutel wordt overhandigd, vragen we om een borgsom van 20€ contant te betalen. We verzoeken vriendelijk om hiervoor contant geld mee te nemen, anders kunnen we de sleutel voor de toegang tot de badkamer helaas niet overhandigen. Helaas is er geen geldautomaat op de camping, de dichtstbijzijnde bevindt zich in het dorp.

Mag er in de accommodatie worden gerookt?

Absoluut niet! Binnen onze accommodaties geldt een totaal rookverbod.

Zijn huisdieren welkom?

Viervoeters zijn van harte WELKOM!
Vergeet niet om het gezondheidsboekje van je hond mee te nemen en je hond altijd aan de lijn te houden.
Laat je hond niet alleen in de accommodatie of op de staanplaats, want hij zou kunnen blaffen of huilen en mogelijk de andere gasten storen.
Honden zijn toegestaan in onze HOME STANDARD en HOME SUITE (accommodatie genummerd n. 18 30, op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid).
Honden zijn welkom op alle kampeerplaatsen, behalve op de staanplaatsen LAGO SUPERIOR en LAGO, waar ze niet zijn toegestaan.
Voor het baden van honden raden wij het hondenstrand aan, op een paar minuten afstand van de camping, aan de overkant.
Honden mogen aangelijnd door de camping lopen, maar zijn niet toegestaan op het strand of in het zwembad.

Is er animatie?

Op de camping staat van eind mei tot half september een internationaal animatieteam klaar en beschikbaar voor het vermaak van jong en oud! Er zijn geen extra kosten verbonden aan deelname aan de animatieactiviteiten. Het wekelijks activiteitenprogramma is beschikbaar bij de Receptie.

Zijn er snelheidsbeperkingen op de Camping?

Wij verzoeken onze gasten vriendelijk om de snelheidslimieten binnen de camping en in de directe omgeving, in acht te nemen. In het bijzonder is het verplicht om met elk voertuig de limiet van 10 km/u te respecteren, en om te vertragen en op te letten in de buurt van de drukste delen van de camping, zoals de animatiezone, de speeltuin, het restaurant, de bar en de minimarkt.

Is het mogelijk om 24 uur per dag toegang te krijgen tot de structuur?

De toegang tot de structuur is toegestaan van 7.00 tot 23.00 uur. Tussen 23.00 en 7.00 uur is alleen voetgangerstoegang toegestaan via de voetgangerspoort (altijd te openen met een numerieke code). Tussen 13.00 en 15.00 uur is stilte vereist voor onze gasten die graag willen rusten; Het is echter toegestaan om op de staanplaats en/of bij de accommodatie aan te komen.
De in- en uitgangsslagbomen gaan automatisch open tijdens de toegangstijden van de camping; het is mogelijk om met uw voertuig in/uit te rijden na registratie van het kenteken tijdens het inchecken. De juistheid van het meegedeelde kentekennummer is belangrijk gezien het elektronische afleessysteem. Respecteer de lichtsignalen van de verkeerslichten die bij de in- en uitgangen zijn geplaatst.

Als ik met de camper kom, kan ik dan ook de auto naar binnen parkeren?

Voor elke staanplaats is slechts één voertuig inbegrepen (bij aankomst met camper en/of tent, in het geval van aankomst met caravan is de auto inbegrepen). Extra auto's kunnen worden geparkeerd op de daarvoor bestemde parkeerplaatsen binnen en buiten het terrein. Buiten parkeren is gratis voor gasten die hun auto buiten willen parkeren in plaats van op de staanplaats, maar er geldt een dagtarief volgens de geldende prijslijst voor elk extra voertuig. Als een tweede auto op de staanplaats geparkeerd wordt, worden de kosten hiervoor berekend volgens de huidige prijslijst.

Als ik met de motor kom, betaal ik hetzelfde als voor een auto?

Het tarief van de staanplaats is inclusief de mogelijkheid om maximaal 2 motors te parkeren. Als er meer zijn, geldt vanaf de derde motor het tarief van de huidige prijslijst.

Hoe worden eventuele onderhoudsingrepen beheerd?

We vragen onze gasten vriendelijk om eventuele problemen, storingen of defecten die ze op hun staanplaats of in hun accommodatie opmerken, direct aan de receptie te melden. Ons onderhoudspersoneel zal zo snel mogelijk ingrijpen op basis van een interne prioriteitenschaal. De snelste manier om een probleem te melden is door rechtstreeks contact op te nemen met de Receptie (gebruik voor dit soort communicatie a.u.b. GEEN WhatsApp en/of een andere chatdienst). Als het gemelde probleem betrekking heeft op persoonlijke eigendommen, voertuigen en/of voorwerpen van de gast zelf, kan ons onderhoudspersoneel helaas niet ingrijpen. Het receptiepersoneel zal de nodige ondersteuning bieden om de best mogelijke hulp te vinden.

Is er een geldautomaat?

Er is geen geldautomaat beschikbaar voor het opnemen van contant geld. Het Receptiepersoneel kan je de weg wijzen naar de dichtstbijzijnde geldautomaat.

Hoe kan ik jullie bereiken als ik met de bus of de trein kom?

Levico Terme is gemakkelijk te bereiken vanuit de stad Trento zowel met de bus als met de trein (halte: Levico Terme). Raadpleeg de geldende dienstregeling voor de gewenste periode op de website www.trenitalia.com of https://www.ttesercizio.it/.

Wat is de dichtstbijzijnde luchthaven?

De dichtstbijzijnde luchthavens zijn die van Verona (https://www.aeroportoverona.it/), Treviso (https://www.trevisoairport.it/) of Venezia Mestre (https://www.veneziaairport.it/).

Is er Openbaar vervoer?

Op ongeveer 300 m van de camping is er een bushalte van en naar Trento.
Op ongeveer 1,5 km van de camping is er het treinstation.
De dienstregeling van het openbaar vervoer is te raadplegen bij de Receptie en is, op aanvraag, in gedrukte vorm verkrijgbaar. Deze zijn ook online beschikbaar via de volgende links: https://www.ttesercizio.it/ en www.trenitalia.it.

Is er een taxidienst?

Er is geen stedelijke TAXI-dienst in Levico, maar het is mogelijk om een transferservice op maat aan te vragen via het Receptiepersoneel. De tarieven variëren afhankelijk van de gekozen aanbieder en de gewenste route, en worden vooraf meegedeeld, voordat de dienst wordt bevestigd.

Is er een pendeldienst?

Van mei tot en met september stelt de gemeente Levico ter beschikking van de toeristen en van zijn burgers een treintje dat dienstdoet als pendelbusje tussen de camping en het stadscentrum en andersom.
Deze dienst is tegen betaling (het kaartje kan rechtstreeks aan boord worden gekocht) en rijdt ongeveer om de 50 minuten, van 9.00 tot 18.00 uur, behalve tussen ongeveer 12.00 en 16.00 uur. In de maanden juli en augustus is deze dienst ook ‘s avonds actief. De gedetailleerde dienstregeling en informatie over de route zijn bij de Receptie te vinden.

Zijn er kluisjes?

Het is niet mogelijk om geld bij de Receptie in bewaring te geven, omdat daar geen kluis aanwezig is.

Is het mogelijk om inkomende post te ontvangen en/of zendingen van koeriers te ontvangen?

Zeker, het is wel belangrijk dat de klantgegevens en zo mogelijk ook de staanplaats en/of de accommodatie uitdrukkelijk op de inkomende post worden vermeld. Ons personeel zal er dan voor zorgen om de gasten te informeren over de ontvangen post of goederen.
Voor de uitgaande post is er een brievenbus net voor de Receptie.
Bij de minimarkt is er een Globe Postal Service (GPS) mailbox.

Hoe worden gevonden voorwerpen beheerd?

Gevonden voorwerpen die bij de Receptie worden afgegeven, worden geregistreerd en gecatalogiseerd; ze blijven enkele maanden in bewaring en kunnen in die periode worden opgehaald. Het personeel zal de daadwerkelijke beschikbaarheid controleren en kan, indien nodig, overgaan tot verzending (op kosten van de klant) of teruggave van het voorwerp.

Zijn er apotheken in de buurt?

In Levico Terme, op ongeveer 1,5 km afstand van de camping, zijn er verschillende apotheken in de hoofdstraat van het dorp (Farmacia De Prez en Farmacia Romanese). Ze zijn elke dag open, behalve op zon- en feestdagen (tijdens het seizoen is een van de twee bijna altijd, ook op die dagen, open). Het personeel van de Receptie staat altijd ter beschikking om samen de openingstijden van de dichtstbijzijnde apotheken te raadplegen.

Zijn er ziekenhuizen in de buurt?

De dichtstbijzijnde ziekenhuizen zijn: Borgo Valsugana en Trento met eerstehulpdienst.

Wat te doen in geval van nood?

Bel het nummer voor noodgevallen: 112.
Voor noodgevallen binnen de structuur van de camping en overdag, neem contact op met de Receptie (persoonlijk of telefonisch 0039 0461 706491). Bij de Receptie is er een kleine eerstehulppost. Neem voor interne noodgevallen 's nachts contact op met de Nachtwaker (zijn kantoor bevindt zich in hetzelfde gebouw als de Receptie) of via het noodnummer van de camping 0039 349 0730982

Hoe kan ik een klacht indienen?

Voor eventuele klachten nodigen wij onze gasten uit om contact op te nemen met de Receptie van de camping. Het personeel zal beschikbaar zijn om te luisteren en om te proberen de problemen zo snel mogelijk op te lossen. In het geval dat er een klacht is waarvoor u geen tijd heeft gehad om deze tijdens de vakantie rechtstreeks aan het personeel van de structuur mee te delen, nodigen we u uit om een e-mail te sturen naar info@campinglevico.com. Wij ontvangen graag uw suggesties.

Is er ook een camperplaats?

Aan de voorkant van de camping staat onze camperplaats, geopend van eind maart tot begin november. De prijs is afhankelijk van de periode en is inclusief personen, elektriciteit, toe- en afvoer en sanitair met douche. Bovendien zijn er wastafels voor de afwas, een wasmachine en een droger met munten. 

Hoe kan ik meer informatie over de camping krijgen?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@campinglevico.com, telefonisch op 0039 0461 706491 of via een bericht op whatsapp 0039 346 421 9423. In de winter is het kantoor van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur geopend. Tijdens de openingsperiode van de camping, is het kantoor elke dag open van 8.00 tot 19.00 uur (de openingstijden kunnen variëren afhankelijk van de periode).

Is er een WI-FI-verbinding ter beschikking van de gasten?

De hele camping wordt gedekt door een Wi-Fi netwerk; de toegang is gratis door in te loggen met een wachtwoord en voor maximaal 5GB. Snellere verbindingen en meer dataverkeer zijn tegen betaling beschikbaar. Alle instructies voor het correcte gebruik van het systeem vindt u bij de Receptie (Informatiebureau). Het gebruik van internet door minderjarigen moet worden toegestaan en gecontroleerd door een volwassene die voor het kind verantwoordelijk is.

Hoeveel bedraagt de toeristenbelasting?

De toeristenbelasting wordt toegepast op alle personen vanaf 14 jaar en bedraagt 1,50€ per nacht voor maximaal 10 nachten. Eventuele vrijstellingen zijn mogelijk na ondertekening van een speciaal formulier (militairen, mindervaliden, thermale behandelingen, enz..).