Faq
Faq / Info
Bent u uw vakantie bij ons aan het plannen en u hebt nog enkele twijfels?
Wilt u er zeken van zijn dat u aan alles gedacht hebt?
Hebt u wat meer info nodig?
Wat uw vraag ook is,
hier vindt u het antwoord!
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
De annulering is mogelijk binnen 45 dagen voor de aankomstdatum.
In geval van aanbetaling krijgt u een voucher van dezelfde waarde terug die binnen het volgende seizoen gebruikt dient te worden (de voucher is overdraagbaar aan derden).
Voor annuleringen buiten de aangegeven termijn en/of in geval van no-show zonder voorafgaande kennisgeving, wordt de aanbetaling volledig ingehouden. De reservering blijft geldig tot 9.00 uur van de daaropvolgende dag, bij no-show en/of bij gebrek aan mededeling binnen deze tijd, is de Directie vrij om de geboekte accommodatie aan anderen te verkopen.
Voor aankomsten en vertrekken die afwijken van de geboekte data, is in ieder geval de betaling van de gehele geboekte periode vereist.
Deze voorwaarden gelden voor alle boekingen die geen andere annuleringsvoorwaarden hebben.
In geval van aanbetaling krijgt u een voucher van dezelfde waarde terug die binnen het volgende seizoen gebruikt dient te worden (de voucher is overdraagbaar aan derden).
Voor annuleringen buiten de aangegeven termijn en/of in geval van no-show zonder voorafgaande kennisgeving, wordt de aanbetaling volledig ingehouden. De reservering blijft geldig tot 9.00 uur van de daaropvolgende dag, bij no-show en/of bij gebrek aan mededeling binnen deze tijd, is de Directie vrij om de geboekte accommodatie aan anderen te verkopen.
Voor aankomsten en vertrekken die afwijken van de geboekte data, is in ieder geval de betaling van de gehele geboekte periode vereist.
Deze voorwaarden gelden voor alle boekingen die geen andere annuleringsvoorwaarden hebben.
Is het mogelijk een reisverzekering af te sluiten?
Het tarief dat u en uw dierbaren beschermt tegen onvoorziene gebeurtenissen door een terugbetaling tot 100% te garanderen in geval van annulering en bijstand tijdens uw verblijf om de redenen die in de Verzekeringspolis zijn vermeld. Inclusieve dekkingen geldig vanaf de boeking tot het uitchecken. ANNULERINGSGARANTIE tot 100% terugbetaling van het vooruitbetaalde bedrag in geval van annulering, geldig voor onvoorziene gebeurtenissen zoals ziekte (COVID-19 inbegrepen), ziekenhuisopname, ongeval, vakantiedagen-annulering. ASSISTENTIE TIJDENS HET VERBLIJF: van aankomst tot vertrek kunt u gebruikmaken van gezondheidszorg, bagagegarantie, diefstal en pechhulp. Lees voor het boeken van de Verzekeringspolis: KLIK HIER
Is reserveren mogelijk?
Natuurlijk! Reserveren is mogelijk via onze Booking Online of via het formulier op onze website. Mails en boekingen worden binnen 48 uur behandeld. Alle soorten accommodaties en staanplaatsen kunnen worden gereserveerd en u kunt ook uw voorkeur aangeven (voor boekingen die vóór eind januari worden gemaakt). De Directie behoudt zich echter het recht voor om het overeengekomen niet aan de gast toe te wijzen in geval van eventuele problemen.
Er kunnen naast elkaar gelegen staanplaatsen en/of accommodaties worden aangevraagd, en ons Boekingskantoor zal u informeren over de beschikbaarheid.
Er kunnen naast elkaar gelegen staanplaatsen en/of accommodaties worden aangevraagd, en ons Boekingskantoor zal u informeren over de beschikbaarheid.
Zijn er vaste aankomst- en vertrekdagen?
Voor de staanplaatsen zijn er geen vaste aankomst- en vertrekdagen en in het hoogseizoen is een minimumverblijf van 7 nachten vereist (behalve bij eventuele last minute beschikbaarheden). Voor de accommodaties variëren de aankomst- en vertrekdagen naargelang het accommodatietype. Raadpleeg ons online reserveringssysteem op de website. Minimum verblijf voor Pinksteren, juli en augustus: 5 nachten.
Moet ik een aanbetaling betalen om de boeking te bevestigen?
Om de boeking te bevestigen wordt een aanbetaling van 250€ gevraagd voor Pinksteren en voor het hoogseizoen. De reservering wordt pas als bevestigd beschouwd na de betaling van de aanbetaling of, voor het laagseizoen, na schriftelijke bevestiging van beide kanten. Het louter verzoek om beschikbaarheid vanuit de website van de camping of per e-mail is in geen geval te beschouwen als een definitieve reservering. Ongeschreven reserveringsbevestigingen (telefonisch of anderszins) worden niet als geldig beschouwd.
Wanneer moet ik het saldo van mijn vakantie betalen?
Het saldo van het verblijf (min de bevestigingsaanbetaling) moet op de dag van aankomst worden betaald. Nadat de registratieprocedures zijn afgerond kan het saldo aan de kassa worden betaald. De mogelijke betalingsmethoden zijn: contant geld, pinpas en creditcard (we aanvaarden GEEN American Express)
Kan ik mijn boeking wijzigen?
De boeking kan op elk moment worden gewijzigd, afhankelijk van beschikbaarheid en naar goeddunken van de Directie, via e-mail info@campinglevico.com. Pas na de bevestiging door het Boekingskantoor wordt de wijziging als geldig beschouwd. Voor elke reservering wordt een bedrag van 10€ voor administratiekosten in rekening gebracht. De Directie kan besluiten om dit bedrag in te houden in geval van te late wijziging van de reservering en/of annulering.
Is het mogelijk om zonder reservering aan te komen?
Het is altijd mogelijk om zonder reservering aan te komen, maar zonder enige garantie dat u een plaats zult vinden.
Voor de accommodaties, in het hoogseizoen, is reserveren verplicht. In het laagseizoen is er de mogelijkheid om een accommodatie te vinden, zelfs zonder reservering.
Voor staanplaatsen is het mogelijk om zonder reservering aan te komen, de camping heeft een gebied met niet-boekbare staanplaatsen, onder voorbehoud van dagelijkse wijzigingen. Er is echter geen garantie dat u altijd een plek zult vinden. Bij aankomst wordt u op de hoogte gebracht van eventuele beschikbare staanplaatsen waaruit u kunt kiezen. In het geval dat er niets beschikbaar is in de structuur, is het mogelijk om op onze camperplaats te overnachten en de camping te betreden zodra er een plaats beschikbaar komt (de wachttijd varieert van 1 tot 3 dagen). De toegang tot de camping vanuit de camperplaats wordt "geregeld" door een wachtlijst gerangschikt volgens de dag van aankomst.
Voor de accommodaties, in het hoogseizoen, is reserveren verplicht. In het laagseizoen is er de mogelijkheid om een accommodatie te vinden, zelfs zonder reservering.
Voor staanplaatsen is het mogelijk om zonder reservering aan te komen, de camping heeft een gebied met niet-boekbare staanplaatsen, onder voorbehoud van dagelijkse wijzigingen. Er is echter geen garantie dat u altijd een plek zult vinden. Bij aankomst wordt u op de hoogte gebracht van eventuele beschikbare staanplaatsen waaruit u kunt kiezen. In het geval dat er niets beschikbaar is in de structuur, is het mogelijk om op onze camperplaats te overnachten en de camping te betreden zodra er een plaats beschikbaar komt (de wachttijd varieert van 1 tot 3 dagen). De toegang tot de camping vanuit de camperplaats wordt "geregeld" door een wachtlijst gerangschikt volgens de dag van aankomst.
Zijn er speciale aanbiedingen en/of kortingen voor directe boekingen?
Een korting van 4% geldt voor een verblijf langer dan 14 nachten met contante
betaling. De speciale aanbiedingen en kortingen die worden toegepast zijn te vinden via de volgende link https://www.campinglevico.com/it/elenco-offerte.php. De kortingen zijn niet combineerbaar.
betaling. De speciale aanbiedingen en kortingen die worden toegepast zijn te vinden via de volgende link https://www.campinglevico.com/it/elenco-offerte.php. De kortingen zijn niet combineerbaar.
Worden Kaarten aanvaard voor voordelige tarieven?
We accepteren 2 soorten kaarten: de TOPCAMPING CARD en de ADAC kaart met geldigheid in de uitdrukkelijke aangegeven termijnen. De kaarten moeten verplicht bij aankomst, vóór de registratie-fase, worden getoond. Deze zijn alleen geldig op bepaalde soorten staanplaatsen (deze worden bij aankomst door de Receptie medegedeeld) De kortingen zijn niet combineerbaar met andere aanbiedingen/kortingen. In de camperplaats wordt alleen de PLEIN AIR kaart aanvaard.
Waar kan ik uw prijslijst vinden?
Lago Levico Camping Village volgt het dynamische prijsbeleid, daarom is het niet mogelijk om online een prijslijst te vinden. De tarieven die tijdens het openingsseizoen van de camping worden toegepast, kunnen worden berekend via onze ONLINE BOEKING pagina. Prijzen zijn uitgedrukt in Euro en zijn inclusief 2 personen (ongeacht leeftijd). De tarieven van de staanplaatsen zijn ook inclusief het gebruik van elektriciteit (de Directie behoudt zich het recht voor om een toeslag toe te passen als de kosten van elektriciteit aanzienlijke variaties ondergaan), water en badkamer met douche. Het verbruik is bij de prijs van de accommodatie inbegrepen. Extra personen (vanaf de 3de persoon) worden in rekening gebracht volgens de extra tarieven op basis van de leeftijd.
Welke diensten zijn bij de prijs inbegrepen?
Toiletten: ter beschikking van onze klanten zijn er 4 sanitaire gebouwen voor gemeenschappelijk gebruik en 1 gebouw met 19 reserveerbare privébadkamers (voor exclusief gebruik voor de staanplaatsen Lago Superior en Lago). We verzoeken vriendelijk onze gasten om het milieu te respecteren en geen water te verspillen.
Elektriciteit: deze varieert van 6 tot 10 ampère, afhankelijk van het type staanplaats (de Directie behoudt zich het recht voor om een toeslag toe te passen als de kosten van elektriciteit aanzienlijke variaties ondergaan).
Privé strand: u kunt gratis gebruik maken van het privé strand, bedekt met gras en bijzonder veilig voor kinderen. Tijdens momenten van grote drukte is er een badmeester om te waken over de veiligheid van het hele gezin;
Babyservice: gelegen in twee verschillende sanitaire gebouwen (gebouw 4 nieuw en gebouw 5). De babyservice is gewijd aan onze jongste gasten, binnen is er een badje, een aankleedcommode en andere handige diensten voor de verzorging van uw baby.
Invalidentoiletten: door de sleutel aan te vragen bij de Receptie (met betaling van een borgsom) kunnen onze gasten met speciale behoeften gratis gebruik maken van een bijzonder uitgeruste en toegankelijke badkamer met douche, toilet en wastafel.
Animatie: de periode van de dienst varieert van seizoen tot seizoen, meestal begint deze met Pinksteren en kan tot half september duren. Het team is internationaal, om al onze vriendelijke klanten tevreden te stellen.
Zwembadenpark: de structuur beschikt over drie zwembaden (een grote, een middelgrote en een kleine) en een groot gebied genaamd Laguna. Het water wordt verwarmd (in het laagseizoen), het gebruik van een badmuts is niet verplicht. De openingstijden variëren afhankelijk van de periode. Ligstoelen en parasols staan ter beschikking.
Wifi: 5GB gratis beschikbaar via wachtwoordtoegang. Het is mogelijk om de gigabytes en verbindingssnelheid te verhogen door extra codes te kopen.
Sportvelden: voetbal-, beachvolleybalvelden en tennis- (op reservering bij ons Infokantoor) en badmintonbanen staan tot uw beschikking.
BBQ-ruimte (op reservering bij onze Receptie). Houtskool BBQ is niet toegestaan.
Speeltuin ter beschikking van onze kleine gasten
Bar, Restaurant-Pizzeria Airone en Minimarkt
Elektriciteit: deze varieert van 6 tot 10 ampère, afhankelijk van het type staanplaats (de Directie behoudt zich het recht voor om een toeslag toe te passen als de kosten van elektriciteit aanzienlijke variaties ondergaan).
Privé strand: u kunt gratis gebruik maken van het privé strand, bedekt met gras en bijzonder veilig voor kinderen. Tijdens momenten van grote drukte is er een badmeester om te waken over de veiligheid van het hele gezin;
Babyservice: gelegen in twee verschillende sanitaire gebouwen (gebouw 4 nieuw en gebouw 5). De babyservice is gewijd aan onze jongste gasten, binnen is er een badje, een aankleedcommode en andere handige diensten voor de verzorging van uw baby.
Invalidentoiletten: door de sleutel aan te vragen bij de Receptie (met betaling van een borgsom) kunnen onze gasten met speciale behoeften gratis gebruik maken van een bijzonder uitgeruste en toegankelijke badkamer met douche, toilet en wastafel.
Animatie: de periode van de dienst varieert van seizoen tot seizoen, meestal begint deze met Pinksteren en kan tot half september duren. Het team is internationaal, om al onze vriendelijke klanten tevreden te stellen.
Zwembadenpark: de structuur beschikt over drie zwembaden (een grote, een middelgrote en een kleine) en een groot gebied genaamd Laguna. Het water wordt verwarmd (in het laagseizoen), het gebruik van een badmuts is niet verplicht. De openingstijden variëren afhankelijk van de periode. Ligstoelen en parasols staan ter beschikking.
Wifi: 5GB gratis beschikbaar via wachtwoordtoegang. Het is mogelijk om de gigabytes en verbindingssnelheid te verhogen door extra codes te kopen.
Sportvelden: voetbal-, beachvolleybalvelden en tennis- (op reservering bij ons Infokantoor) en badmintonbanen staan tot uw beschikking.
BBQ-ruimte (op reservering bij onze Receptie). Houtskool BBQ is niet toegestaan.
Speeltuin ter beschikking van onze kleine gasten
Bar, Restaurant-Pizzeria Airone en Minimarkt
Welke Diensten zijn NIET bij de prijs inbegrepen?
Kano-, waterfiets- en supverhuur: via de verhuurdienst aanwezig op het strand of, in het laagseizoen, door contact op te nemen met de Receptie
Fietsverhuur: service van derden namens onze partner InBike Valsugana. Tarieven beschikbaar op het verhuurpunt op de camping of op de website https://www.inbikevalsugana.it. Beschikbaar zijn er trekking-fietsen (heren/dames), MTB, race MTB, junior MTB, baby trolley, kinderzitjes en helmen. Op reservering is het ook mogelijk om E-bikes te huren.
Trekking of MTB-tour: activiteiten op reservering bij ons informatiekantoor
Wasmachines: € 5 per wascyclus met muntbediening (€ 1) & drogers € 1 elke 8 minuten cyclus met muntbediening (gebruik toegestaan van 8.00 tot 13.00 uur en van 15.00 tot 19.00 uur, als laatste starttijd).
Afgifte van visvergunningen: dagelijks en wekelijks bij ons informatiekantoor
Outdoor activiteiten in de omgeving (raften en watersporten, paragliding, canyoning, paardrijden)
Autoverhuur: op aanvraag bij ons Informatiekantoor in samenwerking met een externe partner
Voorstellingen reservering voor de Arena van Verona
Fietsverhuur: service van derden namens onze partner InBike Valsugana. Tarieven beschikbaar op het verhuurpunt op de camping of op de website https://www.inbikevalsugana.it. Beschikbaar zijn er trekking-fietsen (heren/dames), MTB, race MTB, junior MTB, baby trolley, kinderzitjes en helmen. Op reservering is het ook mogelijk om E-bikes te huren.
Trekking of MTB-tour: activiteiten op reservering bij ons informatiekantoor
Wasmachines: € 5 per wascyclus met muntbediening (€ 1) & drogers € 1 elke 8 minuten cyclus met muntbediening (gebruik toegestaan van 8.00 tot 13.00 uur en van 15.00 tot 19.00 uur, als laatste starttijd).
Afgifte van visvergunningen: dagelijks en wekelijks bij ons informatiekantoor
Outdoor activiteiten in de omgeving (raften en watersporten, paragliding, canyoning, paardrijden)
Autoverhuur: op aanvraag bij ons Informatiekantoor in samenwerking met een externe partner
Voorstellingen reservering voor de Arena van Verona
Wat zijn de openingstijden van de Receptie?
De openingstijden van de Receptie variëren afhankelijk van de periode, de standaardtijd is van 8.00 tot 19.00 uur, die in het hoogseizoen wordt verlengd tot 21.00 uur. Tussen 19.00 en 23.00 uur is de toegang tot de camping mogelijk na aanmelding bij de nachtbewaker. Na 23.00 uur is het niet meer mogelijk om met het vervoermiddel tot de camping te treden, maar het is wel mogelijk om toegang te krijgen tot de camperplaats in het gebied voor de Receptie (geautomatiseerde toegang, met contante betaling bij de automaat). De openingstijden van de kassa blijven voor het hele seizoen ongewijzigd van 9.00 tot 12.00 uur en van 16.00 tot 19.00 uur.
Zijn er identificatiearmbanden?
Bij het inchecken zal alle gezinsleden een gekleurde identificatiearmband worden omgedaan. De armband is niet overdraagbaar en dient als controle voor de toegang tot de camping en voor het gebruik van campingdiensten.
Zijn er een Minimarkt, een Bar of een Pizzeria op de Camping?
Op de camping zijn er een Minimarkt, een Restaurant-Pizzeria en een Bar; De Restaurant Pizzeria en de minimarkt zijn open van het begin tot het einde van het seizoen met verschillende tijden, afhankelijk van de periode. De Bar gaat vanaf hemelvaart tot eind september open ook hier verschillen de openingstijden naargelang van de periode.
Biedt het Restaurant ook afhaalmaaltijden?
Het restaurant biedt een à-la-cartemenu met de mogelijkheid om de gerechten ter plaatse te nuttigen of om mee te nemen. De pizzeria is alleen 's avonds actief, behalve in het hoogseizoen (controleer in ieder geval bij de pizzeria zelf).
Het restaurant biedt geen gecertificeerde glutenvrije gerechten, ondanks het feit dat er glutenvrije gerechten op het menu staan. Er worden ook vegetarische gerechten aangeboden.
Er is geen halfpension of volpension service.
Het restaurant biedt geen gecertificeerde glutenvrije gerechten, ondanks het feit dat er glutenvrije gerechten op het menu staan. Er worden ook vegetarische gerechten aangeboden.
Er is geen halfpension of volpension service.
Zijn bezoekers toegestaan?
Bezoekers van onze gasten worden toegelaten na registratie bij de Receptie. Ze zijn onderworpen aan een speciaal dagtarief. De Directie kan besluiten geen toegang tot de structuur te verlenen indien zij dit niet gepast acht.
Wat zijn de in- en uitchecktijden?
Accommodaties: beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst. Te verlaten vóór 10.00 uur op de dag van vertrek. Als de accommodatie al voor de vastgestelde tijd beschikbaar is, kan deze eerder worden opgeleverd.
Staanplaatsen: beschikbaar vanaf 12.30 uur op de dag van aankomst. Te verlaten vóór 12.00 uur op de dag van vertrek. Als de staanplaats al voor de vastgestelde tijd beschikbaar is, kan deze eerder worden bezet.
Laat uitchecken: tijdens het laagseizoen en naar goeddunken van de Directie is het mogelijk om later uit te checken, om 18.00 uur. Het extra te betalen bedrag is de helft van het dagbedrag inclusief alles (standplaats/accommodatie kosten + extra).
Staanplaatsen: beschikbaar vanaf 12.30 uur op de dag van aankomst. Te verlaten vóór 12.00 uur op de dag van vertrek. Als de staanplaats al voor de vastgestelde tijd beschikbaar is, kan deze eerder worden bezet.
Laat uitchecken: tijdens het laagseizoen en naar goeddunken van de Directie is het mogelijk om later uit te checken, om 18.00 uur. Het extra te betalen bedrag is de helft van het dagbedrag inclusief alles (standplaats/accommodatie kosten + extra).
Is de eindschoonmaak bij de prijs inbegrepen?
De eindschoonmaak van de accommodatie is bij de prijs inbegrepen en wordt daarom verzorgd door ons schoonmaakpersoneel. Er wordt verzocht de accommodatie netjes en over het algemeen schoon achter te laten, zonder vuile vaten of afval; de eindschoonmaak kan als een extra service worden aangevraagd voor een bedrag van € 40,00 (we vragen u echter om de keuken schoon en netjes, zonder vuile vaten en afval, achter te laten).
Tijdens het uitchecken wordt de accommodatie gecontroleerd om eventuele tekortkomingen en/of schade te beoordelen, indien de Directie dit passend acht kan zij een boete van € 70,- opleggen.
In geval van overnachting met hond: zijn er vaste kosten van € 40 voor de eindschoonmaak.
Tijdens het uitchecken wordt de accommodatie gecontroleerd om eventuele tekortkomingen en/of schade te beoordelen, indien de Directie dit passend acht kan zij een boete van € 70,- opleggen.
In geval van overnachting met hond: zijn er vaste kosten van € 40 voor de eindschoonmaak.
Wordt er bij aankomst een borg betaald?
Bij aankomst en naar goeddunken van de Directie kan een borgsom van € 100,00 worden gevraagd, dit bedrag wordt bij het uitchecken teruggegeven, mits er geen schade aan de accommodatie is waargenomen. Anders behoudt de Directie zich het recht voor om van het verschuldigde bedrag het bedrag van de geleden materiële schade af te trekken.
Mag er in de accommodatie worden gerookt?
Absoluut niet! Binnen onze accommodaties geldt een totaal rookverbod.
Zijn huisdieren welkom?
Honden en andere kleine huisdieren zijn welkom.
Het paspoort/de gezondheidskaart van de hond moet worden meegenomen.
Honden kunnen in alle HOME STANDARD en HOME SUITE, genummerd 18-24, verblijven.
Ze kunnen op alle staanplaatsen verblijven, behalve op de staanplaatsen LAGO SUPERIOR en LAGO.
Tot hun beschikking is er een klein deel van het strand om te baden en een hondenwasruimte om uw hond te kunnen wassen.
De hond moet altijd aangelijnd zijn en mag niet alleen worden achtergelaten in de accommodatie of op de staanplaats, om overlast voor andere gasten van de camping te voorkomen.
Honden van een ras die als gevaarlijk wordt beschouwd, zijn niet toegestaan.
Honden zijn niet toegestaan op het strand of bij het zwembad.
Ze hebben toegang tot het Restaurant en de Lounge Cafè.
Het paspoort/de gezondheidskaart van de hond moet worden meegenomen.
Honden kunnen in alle HOME STANDARD en HOME SUITE, genummerd 18-24, verblijven.
Ze kunnen op alle staanplaatsen verblijven, behalve op de staanplaatsen LAGO SUPERIOR en LAGO.
Tot hun beschikking is er een klein deel van het strand om te baden en een hondenwasruimte om uw hond te kunnen wassen.
De hond moet altijd aangelijnd zijn en mag niet alleen worden achtergelaten in de accommodatie of op de staanplaats, om overlast voor andere gasten van de camping te voorkomen.
Honden van een ras die als gevaarlijk wordt beschouwd, zijn niet toegestaan.
Honden zijn niet toegestaan op het strand of bij het zwembad.
Ze hebben toegang tot het Restaurant en de Lounge Cafè.
Is er animatie?
Op de camping staat van eind mei tot half september een internationaal animatieteam klaar en beschikbaar voor het vermaak van jong en oud! Er zijn geen extra kosten verbonden aan deelname aan de animatieactiviteiten. Het wekelijks activiteitenprogramma is beschikbaar bij de Receptie.
Zijn er snelheidsbeperkingen op de Camping?
Wij verzoeken onze gasten vriendelijk om de snelheidslimieten binnen de camping en in de directe omgeving, in acht te nemen. In het bijzonder is het verplicht om met elk voertuig de limiet van 10 km/u te respecteren, en om te vertragen en op te letten in de buurt van de drukste delen van de camping, zoals de animatiezone, de speeltuin, het restaurant, de bar en de minimarkt.
Is het mogelijk om 24 uur per dag toegang te krijgen tot de structuur?
De toegang tot de structuur is toegestaan van 7.00 tot 23.00 uur. Tussen 23.00 en 7.00 uur is alleen voetgangerstoegang toegestaan via de voetgangerspoort (altijd te openen met een numerieke code). Tussen 13.00 en 15.00 uur is stilte vereist voor onze gasten die graag willen rusten; Het is echter toegestaan om op de staanplaats en/of bij de accommodatie aan te komen.
De in- en uitgangsslagbomen gaan automatisch open tijdens de toegangstijden van de camping; het is mogelijk om met uw voertuig in/uit te rijden na registratie van het kenteken tijdens het inchecken. De juistheid van het meegedeelde kentekennummer is belangrijk gezien het elektronische afleessysteem. Respecteer de lichtsignalen van de verkeerslichten die bij de in- en uitgangen zijn geplaatst.
De in- en uitgangsslagbomen gaan automatisch open tijdens de toegangstijden van de camping; het is mogelijk om met uw voertuig in/uit te rijden na registratie van het kenteken tijdens het inchecken. De juistheid van het meegedeelde kentekennummer is belangrijk gezien het elektronische afleessysteem. Respecteer de lichtsignalen van de verkeerslichten die bij de in- en uitgangen zijn geplaatst.
Als ik met de camper kom, kan ik dan ook de auto naar binnen parkeren?
Op de staanplaats is slechts één voertuig inbegrepen (in geval van aankomst met camper en/of tent) in geval van aankomst met caravan is de auto inbegrepen. Extra auto's kunnen op de parkeerplaatsen, binnen en buiten de structuur worden geparkeerd. De externe parkeerplaats is gratis.
Als er voldoende ruimte is en u een tweede auto naar de staanplaats wilt brengen, wordt de huidige prijslijst toegepast.
Als er voldoende ruimte is en u een tweede auto naar de staanplaats wilt brengen, wordt de huidige prijslijst toegepast.
Als ik met de motor kom, betaal ik hetzelfde als voor een auto?
Het tarief van de staanplaats is inclusief de mogelijkheid om maximaal 2 motors te parkeren. Als er meer zijn, geldt vanaf de derde motor het tarief van de huidige prijslijst.
Hoe worden eventuele onderhoudsingrepen beheerd?
Wij verzoeken vriendelijk onze gasten om bij de Receptie onmiddellijk eventuele problemen of storingen op de staanplaats of in de accommodatie mee te delen. Ons onderhoudspersoneel zal binnen de kortst mogelijke tijd ingrijpen, volgens een prioriteitsschaal. De snelste manier om een probleem te melden is door rechtstreeks contact op te nemen met de Receptie.
Als het gemelde probleem betrekking heeft op een privé-eigendom en/of voorwerpen van de klant, is ons onderhoudspersoneel niet verplicht om in te grijpen als het de tussenkomst van specifiek technisch personeel nodig acht. We zullen in dat geval onze gasten ondersteunen bij het vinden van de beste oplossing.
Als het gemelde probleem betrekking heeft op een privé-eigendom en/of voorwerpen van de klant, is ons onderhoudspersoneel niet verplicht om in te grijpen als het de tussenkomst van specifiek technisch personeel nodig acht. We zullen in dat geval onze gasten ondersteunen bij het vinden van de beste oplossing.
Is er een geldautomaat?
In de buurt van de Receptie is er een geldautomaat waar onze gasten contant geld kunnen opnemen.
Hoe kan ik jullie bereiken als ik met de bus of de trein kom?
Levico Terme is gemakkelijk te bereiken vanuit de stad Trento zowel met de bus als met de trein (halte: Levico Terme). Raadpleeg de geldende dienstregeling voor de gewenste periode op de website www.trenitalia.com of https://www.ttesercizio.it/.
Wat is de dichtstbijzijnde luchthaven?
De dichtstbijzijnde luchthavens zijn die van Verona (https://www.aeroportoverona.it/), Treviso (https://www.trevisoairport.it/) of Venezia Mestre (https://www.veneziaairport.it/).
Is er Openbaar vervoer?
Op ongeveer 300 m van de camping is er een bushalte van en naar Trento.
Op ongeveer 1,5 km van de camping is er het treinstation.
De dienstregeling van het openbaar vervoer is te raadplegen bij de Receptie en is, op aanvraag, in gedrukte vorm verkrijgbaar. Deze zijn ook online beschikbaar via de volgende links: https://www.ttesercizio.it/ en www.trenitalia.it.
Op ongeveer 1,5 km van de camping is er het treinstation.
De dienstregeling van het openbaar vervoer is te raadplegen bij de Receptie en is, op aanvraag, in gedrukte vorm verkrijgbaar. Deze zijn ook online beschikbaar via de volgende links: https://www.ttesercizio.it/ en www.trenitalia.it.
Is er een taxidienst?
Het personeel van de Receptie kan u in korte tijd in contact brengen met de taxidienst die zich het dichtst bij de camping bevindt. De tarieven zullen voor de bevestiging worden meegedeeld.
Is er een pendeldienst?
Van mei tot en met september stelt de gemeente Levico ter beschikking van de toeristen en van zijn burgers een treintje dat dienstdoet als pendelbusje tussen de camping en het stadscentrum en andersom.
Deze dienst is tegen betaling (het kaartje kan rechtstreeks aan boord worden gekocht) en rijdt ongeveer om de 50 minuten, van 9.00 tot 18.00 uur, behalve tussen ongeveer 12.00 en 16.00 uur. In de maanden juli en augustus is deze dienst ook ‘s avonds actief. De gedetailleerde dienstregeling en informatie over de route zijn bij de Receptie te vinden.
Deze dienst is tegen betaling (het kaartje kan rechtstreeks aan boord worden gekocht) en rijdt ongeveer om de 50 minuten, van 9.00 tot 18.00 uur, behalve tussen ongeveer 12.00 en 16.00 uur. In de maanden juli en augustus is deze dienst ook ‘s avonds actief. De gedetailleerde dienstregeling en informatie over de route zijn bij de Receptie te vinden.
Zijn er kluisjes?
Het is niet mogelijk om geld bij de Receptie in bewaring te geven, omdat daar geen kluis aanwezig is.
Is het mogelijk om inkomende post te ontvangen en/of zendingen van koeriers te ontvangen?
Zeker, het is wel belangrijk dat de klantgegevens en zo mogelijk ook de staanplaats en/of de accommodatie uitdrukkelijk op de inkomende post worden vermeld. Ons personeel zal er dan voor zorgen om de gasten te informeren over de ontvangen post of goederen.
Voor de uitgaande post is er een brievenbus net voor de Receptie.
Bij de minimarkt is er een Globe Postal Service (GPS) mailbox.
Voor de uitgaande post is er een brievenbus net voor de Receptie.
Bij de minimarkt is er een Globe Postal Service (GPS) mailbox.
Hoe worden gevonden voorwerpen beheerd?
Elk voorwerp dat in de structuur wordt gevonden, moet bij de Receptie van de camping worden afgeleverd. We zullen alles teruggeven aan de eigenaar. Eventuele zendingen worden in rekening gebracht bij de klant.
Zijn er apotheken in de buurt?
In Levico Terme, op ongeveer 1,5 km afstand van de camping, zijn er verschillende apotheken in de hoofdstraat van het dorp (Farmacia De Prez en Farmacia Romanese). Ze zijn elke dag open, behalve op zon- en feestdagen (tijdens het seizoen is een van de twee bijna altijd, ook op die dagen, open). Het personeel van de Receptie staat altijd ter beschikking om samen de openingstijden van de dichtstbijzijnde apotheken te raadplegen.
Zijn er ziekenhuizen in de buurt?
De dichtstbijzijnde ziekenhuizen zijn: Borgo Valsugana en Trento met eerstehulpdienst.
Wat te doen in geval van nood?
Bel het nummer voor noodgevallen: 112.
Voor noodgevallen binnen de structuur van de camping en overdag, neem contact op met de Receptie (persoonlijk of telefonisch 0039 0461 706491). Bij de Receptie is er een kleine eerstehulppost. Neem voor interne noodgevallen 's nachts contact op met de Nachtwaker (zijn kantoor bevindt zich in hetzelfde gebouw als de Receptie) of via het noodnummer van de camping 0039 349 0730982
Voor noodgevallen binnen de structuur van de camping en overdag, neem contact op met de Receptie (persoonlijk of telefonisch 0039 0461 706491). Bij de Receptie is er een kleine eerstehulppost. Neem voor interne noodgevallen 's nachts contact op met de Nachtwaker (zijn kantoor bevindt zich in hetzelfde gebouw als de Receptie) of via het noodnummer van de camping 0039 349 0730982
Hoe kan ik een klacht indienen?
Voor eventuele klachten nodigen wij onze gasten uit om contact op te nemen met de Receptie van de camping. Het personeel zal beschikbaar zijn om te luisteren en om te proberen de problemen zo snel mogelijk op te lossen. In het geval dat er een klacht is waarvoor u geen tijd heeft gehad om deze tijdens de vakantie rechtstreeks aan het personeel van de structuur mee te delen, nodigen we u uit om een e-mail te sturen naar info@campinglevico.com. Wij ontvangen graag uw suggesties.
Is er ook een camperplaats?
Aan de voorkant van de camping staat onze camperplaats, geopend van eind maart tot begin november. De prijs is afhankelijk van de periode en is inclusief personen, elektriciteit, toe- en afvoer en sanitair met douche. Bovendien zijn er wastafels voor de afwas, een wasmachine en een droger met munten.
Hoe kan ik meer informatie over de camping krijgen?
U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@campinglevico.com, telefonisch op 0039 0461 706491 of via een bericht op whatsapp 0039 346 421 9423. In de winter is het kantoor van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur geopend. Tijdens de openingsperiode van de camping, is het kantoor elke dag open van 8.00 tot 19.00 uur (de openingstijden kunnen variëren afhankelijk van de periode).
Is er een WI-FI-verbinding ter beschikking van de gasten?
De hele camping wordt gedekt door een Wi-Fi netwerk; de toegang is gratis door in te loggen met een wachtwoord en voor maximaal 5GB. Snellere verbindingen en meer dataverkeer zijn tegen betaling beschikbaar. Alle instructies voor het correcte gebruik van het systeem vindt u bij de Receptie (Informatiebureau). Het gebruik van internet door minderjarigen moet worden toegestaan en gecontroleerd door een volwassene die voor het kind verantwoordelijk is.
Hoeveel bedraagt de toeristenbelasting?
De toeristenbelasting wordt toegepast op alle personen vanaf 14 jaar en bedraagt 1,50€ per nacht voor maximaal 10 nachten. Eventuele vrijstellingen zijn mogelijk na ondertekening van een speciaal formulier (militairen, mindervaliden, thermale behandelingen, enz..).